ПроблемаLink to Проблема

Резервное копирование ВМ VMware завершается ошибкой. 

ДиагностикаLink to Диагностика

  • Проверить в журналах событий наличие строк вида:

    Info: : VixDiskLib: 2030-10-20T15:36:20.338+03:00 error -[566828] [Originator@1234 sub=transport] 

SupportHotAddTransport: Cannot access datastore for one of the disks of VMDK ([test_DP-3_Lun01] AM-tmp/AM-tmp.vmdk)
Info: : VixDiskLib: 2030-10-20T15:36:20.339+03:00 error -[566828] [Originator@1234 sub=transport] 

Mounting 1ecac287-ce55-4a82-bddf-b7f09d662a3f using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Cannot access datastore for one of the disks of VMDK ([test_DP-3_Lun01] AM-tmp/AM-tmp.vmdk).
Info: : VixDiskLib: 2030-10-20T15:36:20.340+03:00 error -[566828] [Originator@1234 sub=transport] 

Cannot use mode hotadd to access [test_DP-3_Lun01] AM-tmp/AM-tmp.vmdk: Cannot mount using this method. 
(Mounting 1ecac287-ce55-4a82-bddf-b7f09d662a3f using transport hotadd failed : 
SupportHotAddTransport: Cannot access datastore for one of the disks of VMDK ([test_DP-3_Lun01] AM-tmp/AM-tmp.vmdk).)

Возможная причина: Ограничение технологии HotAdd. Перейти к решению.

  • Проверить, что:
    • в журнале клиентских операций /opt/rubackup/log/<task_id>.log (где <task_id> — ID задачи на РК) присутствуют сообщения вида:
      Could not connect to ESX host esxi6.nnpz.ru: Failed to connect to server esxi1.backup.local:902
VixDiskLib: CnxOpenTCPSocket: Timed out connecting to server esxi1.backup.local:902: Operation now in progress
VixDiskLib: DISKLIB-CHAIN : "vpxa-nfcssl://[Datastore_3] Astra/Astra.vmdk@esxi1.backup.local:902" : failed to open (NBD_ERR_NETWORK_CONNECT)
    • ESXi-сервер недоступен со стороны клиента:
      ping -c 5 esxi1.backup.local
    • от клиента до ESXi-сервера закрыт 902 порт:
      nc -zv esxi1.backup.local 902

Возможная причина: Отсутствует сетевая связь между клиентом и vCenter. Перейти к решению.

Возможные причиныLink to Возможные причины