ПроблемаLink to Проблема

При запуске или выполнении резервного копирования выводится сообщение об ошибке.

ДиагностикаLink to Диагностика

  • Проверить, что журнал клиентских операций содержит сообщения вида:
    [2025-02-04 23:15:09] [1312973] Error: can't transfer deduplicated blocks to the media-server
[2025-02-04 23:15:09] [1312973] Error: Error on processing one of buffers. Exit
[2025-02-04 23:15:09] [1312973] Error: Unable to save block number "11" from file "pg_data/data/base/16593/2619 to single archive.
[2025-02-04 23:15:09] [1312973] Warning: Some acceptable errors were occurred during backup phase!!!
[2025-02-04 23:15:09] [1312973] Error: Some critical errors were occurred during backup phase!!!
[2025-02-04 23:15:09] [1312973] Error: CNetCommonTask::transferData: Operation canceled
[2025-02-04 23:15:09] [1312973] Error: CNetCommonTask::transferData: Operation canceled
[2025-02-04 23:15:09] [1312973] Error: Error on processing one of buffers. Exit
  • Проверить, что журнал событий /opt/rubackup/log/RuBackup.log содержит сообщения вида:
    [2025-02-04 23:15:08] Warning: rubackup_common::server::DeviceFromPoolResult rubackup_common::server::get_device_from_pool(pqxx::work*, unsigned int, uintmax_t, const std::function<long unsigned int(pqxx::transaction<>*, const std::__cxx11::basic_string<char>&)>&, bool) : Ignore checking free space in the pool: p0rubk-ru2311lp_bdp01, device id: 42
[2025-02-04 23:15:08] Info: The task ID: 315123 provided device ID: 42 for the archive location
[2025-02-04 23:15:09] Error: Insertion of block to device /dev/dm-11 failed due to: can't write block to the device: /dev/dm-11 block 8388859, error:Invalid argument
[2025-02-04 23:15:09] Error: void rubackup_common::server::drop_tmp_dedup_task_table(pqxx::work*, const string&): tmp table deduplicated_tmp_task_id_0 doesn't exist, nothing to drop
[2025-02-04 23:15:09] Error: void rubackup_common::server::drop_tmp_dedup_task_table(pqxx::work*, const string&): tmp table deduplicated_tmp_task_id_0 doesn't exist, nothing to drop
[2025-02-04 23:15:09] Error: void rubackup_common::server::drop_tmp_dedup_task_table(pqxx::work*, const string&): tmp table deduplicated_tmp_task_id_0 doesn't exist, nothing to drop
  • Проверить, что имя блочного устройства изменилось:
    1. Получить список блочных устройств:
      lsblk
      Пример вывода:
      NAME   MAJ:MIN RM  SIZE RO TYPE MOUNTPOINT
sda      8:0    0 29.3G  0 disk
└─sda1   8:1    0 29.3G  0 part /
sdb      8:16   1   10G  0 disk
sdc      8:32   1   20G  0 disk
    2. Получить список блочных устройств в RuBackup:
    3. Сравнить характеристики блочного устройства из RuBackup и вывода команды lsblk и проверить, что они не совпадают, например, отличается размер.

Возможная причина: RuBackup. Изменилось имя блочного устройства. Перейти к решению.

  • При запуске правила резервного копирования выводится сообщение об ошибке следующего вида:

    Error: Can't check module version: '/opt/rubackup/modules/rb_module_<модуль>'. You need to upgrade this module

Возможная причина: RuBackup. Ошибка "Can't check module version. You need to upgrade this module". Перейти к решению.

  • При выполнении задания резервного копирования выводится сообщение об ошибке следующего вида::

    Host not found (authoritative)

Возможная причина: RuBackup. Ошибка "Host not found (authoritative)". Перейти к решению.

  • Выполнение задачи резервного копирование завершается с ошибкой:

    NOT READY TO GET RBFD DATA

  • В журнале работы медиа-сервера присутствуют сообщения следующего вида:

    Warning: There is no free space in the pool:

Возможная причина: RuBackup. Ошибка "NOT READY TO GET RBFD DATA". Перейти к решению.

  • При выполнении резервного копирования виртуальной машины ПК СВ «Брест» выводится сообщение об ошибке:

    the following command produced an error: ssh

Возможная причина: RuBackup. Ошибка "the following command produced an error: ssh". Перейти к решению.

  • При выполнении задания резервного копирования выводится сообщение об ошибке следующего вида:

    Unable to read file

Возможная причина: RuBackup. Ошибка "Unable to read file". Перейти к решению.

  • При выполнении резервного копирования виртуальной машины выводится сообщение об ошибке следующего вида:

    Unsupported or wrong compression flag

Возможная причина: RuBackup. Ошибка "Unsupported or wrong compression flag". Перейти к решению.

  • Проверить, что в журналах клиентских операций RuBackup присутствуют сообщения вида:

    [2025-03-31 08:57:26] Warning: Connection refused was received while transferring data
[2025-03-31 08:57:27] Error: Failed to connect to the media server: rubackup

Возможная причина: Не настроено разрешение имен клиента и медиасервера. Перейти к решению.

Возможные причиныLink to Возможные причины