Дочерние кабинеты предназначены для:

• распределения лицензий и сертификатов по структурным единицам организации;
• разграничения доступа к управлению пользователями и на просмотр запросов в техническую поддержку;
• передачи лицензий и сертификатов на техническую поддержку в рамках централизованной закупки организации.

Создание нового кабинета

Администратор основного ЛК может создать новый дочерний кабинет, нажав на кнопку Создать новый кабинет:

В открывшемся окне можно выбрать администратора дочернего кабинета из состава пользователей основного ЛК, а также ввести название дочернего кабинета в поле Название компании.

При активации чекбокса Перенести в новый кабинет запросы на техническую поддержку этого пользователя все запросы будут перенесены в дочерний кабинет.

После нажатия кнопки Готово в списке дочерних появится новый кабинет с введенным именем и назначенным администратором. Администратор дочернего кабинета пропадет из списков пользователей основного ЛК, а его существующие запросы в техническую поддержку будут перенесены в дочерний кабинет или останутся в основном в зависимости от ранее сделанного выбора.

Администратору вновь созданного дочернего кабинета на почту придет письмо о приглашении в ЛК, при этом в поле Пароль будет указано — Задан заранее.

Действия администратора основного ЛК

Для осуществления поиска по списку можно воспользоваться кнопкой с изображением лупы.

При нажатии на троеточие в строке с данными администратора откроется список действий, которые позволяют сменить администратора дочернего кабинета, удалить дочерний кабинет или передать в выбранный кабинет доступные лицензии и сертификаты на техническую поддержку или обучение:

Сменить администратора

При выборе пункта Сменить администратора в выбранном дочернем кабинете администратор основного ЛК может передать права администратора другому пользователю:

В диалоговом окне Передача прав можно выбрать пользователя дочернего кабинета и передать ему права администратора:

Удалить кабинет

Чтобы удалить дочерний кабинет, выбрать пункт Удалить кабинет в выпадающем списке действий нужного кабинета:

Передача лицензий и сертификатов

При выборе пункта Передача лицензий и сертификатов откроется окно, в котором администратор основного ЛК может передать дочернему кабинету лицензии и сертификаты, доступные основному ЛК. Окно содержит вкладки: Лицензии на ПО и Сертификаты на техническую поддержку:

При нажатии на кнопку с изображением стрелок возле лицензии или сертификата откроется окно передачи:

В окне Основной кабинет можно ввести количество (но не больше доступных) передаваемых лицензий или сертификатов выбранному ранее дочернему кабинету. При нажатии на кнопку Передать в дочерний введенное количество лицензий или сертификатов будет передано в дочерний кабинет и станет доступно для взаимодействия.

Если в дочернем кабинете присутствуют ранее переданные лицензии или сертификаты, вписав число лицензий или сертификатов в окне Дочерний кабинет, можно передать лицензии или сертификаты обратно в основной кабинет, нажав кнопку Передать в основной.

После совершенных действий следует нажать кнопку Готово, чтобы вернуться в основное окно передачи лицензий и сертификатов.

Управление пользователями

Администратор дочернего кабинета может управлять пользователями: передавать права администратора другому выбранному пользователю из меню пользователей, менять роли с пользователя технической поддержки до модератора и обратно, деактивировать и удалять пользователей:

Также администратор дочернего кабинета может приглашать пользователей в свой кабинет из раздела Пользователи, нажав кнопку +Новый пользователь.

По аналогии с инструкцией администратор дочернего кабинета вводит E-mail приглашаемого пользователя. На введенный адрес электронной почты придет приглашение в дочерний кабинет.