Дочерние кабинеты предназначены для:

• распределения лицензий и сертификатов по структурным единицам организации;
• разграничения доступа к управлению пользователями и на просмотр запросов в техническую поддержку;
• передачи лицензий и сертификатов на техническую поддержку в рамках централизованной закупки организации.

Для перехода в необходимый раздел при работе в Личном кабинете используется боковое меню слева:

Создание нового кабинета

Администратор основного ЛК может создать новый дочерний кабинет, нажав на кнопку Создать новый кабинет:

В открывшемся окне можно выбрать администратора дочернего кабинета из состава пользователей основного ЛК, а также ввести название дочернего кабинета в поле Название компании.

При активации чекбокса Перенести в новый кабинет запросы на техническую поддержку этого пользователя все запросы будут перенесены в дочерний кабинет.

После нажатия кнопки Готово в списке дочерних появится новый кабинет с введенным именем и назначенным администратором. Администратор дочернего кабинета пропадет из списков пользователей основного ЛК, а его существующие запросы в техническую поддержку будут перенесены в дочерний кабинет или останутся в основном в зависимости от ранее сделанного выбора.

Администратору вновь созданного дочернего кабинета на почту придет письмо о приглашении в ЛК, при этом в поле Пароль будет указано — Задан заранее.

Действия администратора основного ЛК

Для осуществления поиска по списку можно воспользоваться кнопкой с изображением лупы.

При нажатии на троеточие в строке с данными администратора откроется список действий, которые позволяют сменить администратора дочернего кабинета, удалить дочерний кабинет или передать в выбранный кабинет доступные лицензии и сертификаты на техническую поддержку или обучение:

Сменить администратора

При выборе пункта Сменить администратора в выбранном дочернем кабинете администратор основного ЛК может передать права администратора другому пользователю:

В диалоговом окне Передача прав можно выбрать пользователя дочернего кабинета и передать ему права администратора:

Передача лицензий, сертификатов, формуляров и договоров

При выборе пункта Передача лицензий и сертификатов откроется окно, в котором администратор основного ЛК может передать дочернему кабинету лицензии, сертификаты, формуляры и договоры, доступные основному ЛК. Окно содержит вкладки: Лицензии на ПО, Сертификаты на техническую поддержку, Сертификаты на обновление и Сертификаты на услуги:

При нажатии на троеточие слева от названия лицензии откроется список действий (Скачать PDF и Передать лицензию):

При нажатии на Передать лицензию откроется окно передачи (если у лицензии формуляров нет, то строка передачи формуляров не отображается):

Формуляры отображаются в окне передачи лицензий только в случае, если формат поставки ПО был электронным. Если такие формуляры есть, то в окне передачи также появится строка их выбора:

В окне Основной кабинет можно ввести количество (но не больше доступных) передаваемых лицензий, сертификатов или формуляров выбранному ранее дочернему кабинету. При нажатии на кнопку Передать в дочерний введенное количество лицензий, сертификатов или формуляров будет передано в дочерний кабинет и станет доступно для взаимодействия.

Если в дочернем кабинете присутствуют ранее переданные лицензии, сертификаты или формуляры, вписав число лицензий, сертификатов или формуляров в окне Дочерний кабинет, можно передать лицензии, сертификаты или формуляры обратно в основной кабинет, нажав кнопку Передать в основной.

Номер договора заполнять необязательно. Заполнение требуется в случае необходимости подтвердить передачу лицензий документально (файл договора можно загрузить с помощью кнопки Загрузить файл).

Проверки на корректность номера договора нет, поэтому необходимо убедиться в корректности введенных данных. Вместо номера договора можно также добавить ссылку на файл договора.

В уже переданных лицензиях и сертификатах можно изменять номер договора или ссылку на него.

После ввода количества передаваемых лицензий в строке Кол-во передаваемых формуляров ввести количество формуляров. Количество формуляров не может превышать количество лицензий, то есть может быть равным количеству лицензий или меньше.

В случае превышения допустимого количества формуляров появится предупреждение:

В случае превышения доступного к передаче количества лицензий появится предупреждение:

После совершенных действий следует нажать кнопку Готово, чтобы вернуться в основное окно передачи лицензий, сертификатов и формуляров.

При переносе лицензий обратно в Родительский кабинет автоматически переносятся все формуляры.

Перенести пользователей

Чтобы переместить пользователей, выбрать пункт Перенести пользователей в выпадающем списке действий нужного кабинета:

В появившемся окне с помощью поиска выбрать необходимого пользователя, зажать ЛКМ и перенести его в список пользователей компании справа:

Удалить кабинет

Чтобы удалить дочерний кабинет, выбрать пункт Удалить кабинет в выпадающем списке действий нужного кабинета:

Управление пользователями

Администратор дочернего кабинета может управлять пользователями: передавать права администратора другому выбранному пользователю из меню пользователей, менять роли с пользователя технической поддержки до модератора и обратно, деактивировать и удалять пользователей:

Также администратор дочернего кабинета может приглашать пользователей в свой кабинет из раздела Пользователи, нажав кнопку +Новый пользователь:

По аналогии с инструкцией администратор дочернего кабинета вводит E-mail приглашаемого пользователя:

На введенный адрес электронной почты придет приглашение в дочерний кабинет.