Проблема

Не выключается компьютер. Например, после выбора в Меню "Пуск" — Завершение работы — Выключение гаснет экран, но вентиляторы продолжают работать.

Диагностика

  • Проверить при выключении компьютера наличие сообщений вида:

    [Hardware Error]: Error 1, type: fatal
[Hardware Error]: section_type: PCIe error
[Hardware Error]: port_type: 4, root port

Возможная причина: Используются устаревшие драйверы обородувания. Перейти к решению.

  • Компьютер впадает в бесконечный цикл, который заканчивается только после жесткой перезагрузки (hard reset).
  • Последние обновления для UEFI / BIOS / ОС не установлены.

Возможная причина: Неактуальные UEFI / BIOS / ОС. Перейти к решению.

  • В журнале kern.log при работе и в процессе выключении наблюдается записи вида: 
    kernel: INFO: task <имя_процесса>:51670 blocked for more than 120 seconds.
kernel: Tainted: G OE 5.15.0-127-generic #astra1+ci10

Возможная причина: Некорректная работа ПО. Перейти к решению.

  • Уточнить номер версии ядра:

    uname -r

Возможная причина: Устаревшее ядро. Перейти к решению.

Возможные причины