Тарифный план для клиента — это набор ресурсов, которые провайдер предоставляет за конкретную стоимость.

Каждый клиент может ознакомиться со списком доступных тарифов в своём личном кабинете BILLmanager на странице заказа услуг.

Увидеть полный список тарифных планов на услуги можно и без авторизации в биллинговой платформе — на "Витрине" BILLmanager или на сайте, с которым он интегрирован. 

Тарифный план для администратора BILLmanager — это набор параметров, которые будут использованы для автоматического открытия услуг в сторонней панели управления. Иначе говоря, шаблон услуги с гибкой настройкой. Также, настройки тарифного плана определяют общие правила взаимодействия клиентов с услугами, открытыми по этому тарифу. 

Полный список созданных в BILLmanager тарифных планов администратор может увидеть в разделе Продукты → Тарифные планы.

Создание тарифного плана

Чтобы создать тарифный план, перейдите в раздел Продукты → Тарифные планы → кнопка Создать:

  1. Тип продукта — выберите тип продукта, для которого создается тарифный план:
    Если включить флаг Активировать после создания, то заказ услуги по созданному тарифу будет доступен сразу после выхода из мастера добавления тарифного плана.

    Выберите провайдера, который будет использовать созданный тарифный план. После завершения настройки назначить тариф другому провайдеру невозможно.

  2. Параметры тарифного плана — выполните настройку тарифа. Описание каждого параметра находится в следующих разделах статьи.
    У тарифного плана есть два параметра, которые отображаются в параметрах тарифа только на этапе создания:
    • Обработчик услуг — выберите обработчики, которые будут обрабатывать услуги данного тарифного плана. Тариф не будет доступен для заказа, если к нему не подключены обработчики услуг. После создания тарифного плана, вы можете настроить обработчики для тарифа в разделе Продукты → Тарифные планы → кнопка Обработчики.
    • Создать все доступные дополнения — если флаг отмечен, то тарифу автоматически будут добавлены все доступные дополнения. После выхода из мастера создания тарифного плана, параметр недоступен. Подробнее о дополнениях.

Чтобы изменить параметры созданного тарифного плана, перейдите в раздел Продукты → Тарифные планы → выберите тарифный план → кнопка Изменить.

Настройка параметров тарифного плана

Обратите внимание!

Одновременно вы можете настроить или внести изменения только в один тарифный план. Групповое изменение параметров тарифа в BILLmanager не поддерживается.

Основное

В данном разделе можно задать основные настройки тарифного плана.

Для разных типов услуг набор параметров тарифа может отличаться. Например, в тарифе на доменное имя отсутствует поле Шаблон учетной записи, а обработчик услуг указывается в поле Регистратор.

  1. Наименование — укажите локализованное название тарифного плана. Отображается пользователям на странице заказа услуг и на витрине.

  2. Шаблон учетной записи — укажите шаблон, по которому будет создаваться услуга. Все шаблоны учетной записи настраиваются в сторонней панели управления. В настройках тарифного плана указывается только название уже созданного шаблона. Для некоторых типов услуг шаблоны учетной записи не используются. В таком случае, значение поля никак не будет влиять на процесс открытия услуги.

    Обратите внимание!

    Не используйте кириллицу в шаблонах учётных записей.

  3. Обработчик услуг — выберите обработчики, которые будут обрабатывать услуги тарифного плана. Тарифы, которые не подключены к обработчикам услуг, не будут доступны для заказа.
  4. Ежедневно снимать оплату — активируйте опцию, чтобы включить ежедневное списание средств за использование услуги. Подробнее об этом цикле биллинга.
  5. Календарное списание средств — активируйте опцию, чтобы установить списание средств первого числа каждого месяца (выравнивание по календарному месяцу). При активации флага, появляется дополнительное поле Переходный день. Подробнее об этом цикле биллинга.

  6. Переходный день — укажите день месяца, который будет использован для календарного выравнивания стоимости и срока действия услуги. Если услуга заказана до переходного дня, то она будет активна до конца текущего месяца. Если услуга заказана в переходный день или позже, то она будет активна до конца следующего месяца. Подробнее об этом цикле биллинга.

    Активна опция Календарное списание средств и в поле Переходный день установлено значение 15. В таком случае, услуга, заказанная 12го июля, будет активна до 1го августа. Услуга, заказанная 17го июля, будет активна до 1го сентября.

  7. Быстрый заказ — активируйте опцию, чтобы включить быстрый заказ услуги для тарифа.
  8. Шаблон уведомления об открытии услуги — выберите шаблон, на основании которого формировать инструкцию по использованию услуги. Отправляется на почту клиента после завершения обработки открытия услуги.
  9. Условия предоставления услуг — выберите шаблон, на основании которого формируется вывод условий предоставления услуг. Если шаблон выбран, то при заказе услуги пользователю необходимо согласиться (установить флаг "Я согласен") с этими условиями.

Дополнительные настройки

Для разных типов услуг набор параметров тарифа может отличаться. Например, в тарифе "Домены" присутствуют поля, которых не будет в других тарифных планах.

Подробнее см. в статьях раздела Настройка продажи товаров и услуг о настройке тарифного плана для каждого типа продукта.

Пример дополнительных настроек для типа продукта "Выделенный сервер"

Цены за период

Раздел включает в себя настройки стоимости тарифного плана.

Обратите внимание!

Чтобы тариф считался активным, установите хотя бы для одного периода значение от 0 и выше.

После заполнения поля За месяц валидатор автоматически рассчитает стоимость услуги за оставшиеся периоды. Вы можете изменить цены, назначенные валидатором. Стоимость указывается в валюте провайдера, для которого создан тарифный план. 

  • Цена установки — укажите сумму, которая будет списана единожды только при покупке услуги с данным тарифным планом. 
  • Продление по специальной цене — активируйте опцию, чтобы включить продление услуг по особой цене. Используйте, если стоимость продления услуги отличается от стоимости приобретения новой услуги. Периоды продления соответствуют периодам, на которые можно приобрести услугу.

Политики

Раздел содержит настройки основных политик предоставления услуг по тарифному плану.

С помощью политик тарифного плана администратор BILLmanager может регулировать взаимодействие клиента с услугами.

Набор политик может быть уникальным для каждого отдельного тарифа. 

  1. Разрешить группам клиентов — выбор групп клиентов, которым тариф доступен для заказа и перехода.
  2. Запретить группам клиентов — выбор групп клиентов, которым тариф недоступен для заказа и перехода.
  3. Минимальный период заказа — минимальный срок использования услуги после заказа. Если активен флаг Ежедневно снимать оплату, то выбранное значение повлияет на резервирование средств для оплаты услуги. 
  4. Длина минимального периода — количество дней или месяцев в минимальном периоде заказа.
  5. Триальный период — количество дней пробного периода.
  6. Количество триалов доступных для заказа — максимальное количество триальных экземпляров услуг для всех клиентов по данному тарифному плану.
  7. Количество услуг доступных для заказа — максимальное количество услуг, которое может заказать один клиент по данному тарифному плану.
  8. Одновременный заказ услуг — возможность одновременно добавить в корзину несколько услуг.
  9. Максимальное количество услуг — количество услуг, которые пользователь может добавить в корзину за один раз. Большое максимальное количество одновременно заказываемых услуг может повлиять на работу биллинга.
  10. Штраф за просрочку продления — политика взимания штрафа за несвоевременное продление услуги. Штраф взимается, когда клиент оплачивает продление услуги. Может принимать значения:
    • Без штрафа — несвоевременное продление услуги не облагается штрафом. 
    • Фиксированная сумма — к стоимости продления будет добавлена фиксированная сумма штрафа. 
    • Процент от стоимости периода просрочки — к стоимости продления будет добавлен процент от стоимости периода просрочки.
      Например, в поле Штраф за просрочку продления установлено значение Процент от стоимости периода просрочки и Процент стоимости принимает значение 50. При этом, срок действия услуги истек 7-го сентября, а продление происходит только 12-го.
      Для вычисления суммы штрафа система рассчитает стоимость услуги за каждый день (даже если услуга была приобретена на год), скажем, 10 рублей за день. Затем будет подсчитана стоимость просрочки: 5 дней по 10 рублей - 50 рублей. Итоговая сумма штрафа - это указанное количество процентов от стоимости просрочки услуги. Так как в поле Процент стоимости указано 50%, итоговая сумма штрафа составит 25 рублей.
    • Продление с даты остановки — стоимость продления никак не изменится. Срок действия услуги будет рассчитан с даты остановки услуги, а не с даты её продления.
      Например, срок действия услуги истек 3-го августа, а продление происходит только 15-го. После продления, услуга будет активна не до 15-го сентября, а до 3-го. Иначе говоря, штраф взимается не денежными средствами, а сроком действия услуги.
  11. Период автоудаления — количество дней, которое пройдет прежде, чем непродленная услуга будет удалена автоматически. Допускается оставить поле пустым. В таком случае будет установлен период автоудаления из настроек типа услуги. Если период автоудаления не указан и для типа продукта, то просроченные услуги не будут удаляться.
  12. Выключение услуг по выходным — политика автоматической остановки услуг в выходные дни, в случае, когда на счете клиента недостаточно средств для её продления. По умолчанию используется значение, определённое для типа продукта. Если выбрано значение:
    • Останавливать услуги — при отсутствии средств на лицевом счете клиента, услуга будет остановлена системой, независимо от дня недели.
    • Не останавливать услуги — в выходной день (суббота или воскресение) услуга не будет остановлена даже при отсутствии средств на лицевом счете клиента.
  13. Политика смены тарифа — политика смены тарифного плана. В зависимости от выбранного значения, определяется способ оплаты нового тарифа. Если активен флаг Ежедневно снимать оплату, то политика смены тарифа не будет работать. Может принимать следующие значения:
    1. Изменение периода действия — при смене тарифного плана, будет пересчитан срок действия услуги. Срок действия будет увеличен, если совершается переход к более дешевому тарифу. Срок действия будет уменьшен, если совершается переход к более дорогому тарифу. 
    2. Доплата/возврат средств — при смене тарифного плана, необходимо выполнить одну из финансовых операций: доплата или возврат средств. Доплата, если совершается переход к более дорогому тарифу. Возврат средств, если совершается переход к более дешевому тарифу. Период действия услуги не изменится при смене тарифного плана. 
    3. Смена тарифа запрещена — сменить тарифный план данной услуги невозможно.

    4. Только доплата, при понижении нет возврата — при смене тарифа не предусмотрена компенсация перехода на более дешевый тариф. При переходе на более дорогой тариф необходимо оплатить разницу стоимости тарифов. После смены тарифа на более дешевый, клиент может вернуться к предыдущему тарифу без доплаты.

      При переходе с дорогого на более дешёвый тариф в поле changerefund таблицы item записывается разница в цене между тарифами. Это сумма, которая была бы возвращена для правила "Доплата/возврат средств". Эта сумма будет учтена при переходе с дешевого на более дорогой тариф (любой, не обязательно предыдущий). BILLmanager не фиксирует дополнительное списание в этом случае.

    5. Полная оплата нового тарифа — для смены тарифа необходима полная оплата нового тарифного плана. Смена тарифа происходит сразу после оплаты. Срок действия нового тарифного плана рассчитывается в зависимости от значения настройки "Продление с". Возможные значения: с текущей даты, с даты окончания действия услуги.

      Например, у провайдера в настройках установлено значение "Продление с даты окончания действия услуги". Клиент сменил тариф "VDS-1" на "VDS-2" 20.04.2020. Срок действия услуги по тарифу "VDS-1" заканчивается 24.04.2020. Срок действия нового тарифа будет рассчитываться, ни со дня смены тарифа, а со дня окончания действия старого тарифного плана. Так как период действия тарифа "VDS-2" — месяц, то срок его действия будет до 24.05.2020.


      Обратите внимание!

      При установке политик Доплата/возврат средств, Полная оплата нового тарифа и Только доплата, при понижении нет возврата нельзя изменить тарифный план на тарифный план другого провайдера.


  14. Политика заказа доп. ресурсов — способ расчета стоимости дополнительных ресурсов, если их заказ происходит в период действия услуги. Возможные значения:
    • Стоимость до срока действия услуги — стоимость дополнений будет рассчитана до даты окончания действия услуги.
      Например, 10-го декабря происходит заказ дополнительных ресурсов для услуги, которая активна до 20-го декабря. Стоимость дополнений будет рассчитана только за 10 дней. 
    • Полная стоимость за период — полная стоимость дополнений, независимо от даты окончания действия услуги. В качестве периода действия дополнений, используется последний оплаченный период (или последний период продления) услуги.
      Например, 15-го ноября происходит заказ дополнительных ресурсов для услуги, которая активна до 23-го ноября и заказывалась на месяц. В таком случае, придется оплатить полную стоимость дополнительных ресурсов за месяц, несмотря на то, что дополнения будут активны только 8 дней.
      Еще один пример: клиент пользовался услугой три месяца и каждый раз продлял эту услуг на месяц. Увидев, что срок действия услуги очередной раз подошел к концу, клиент продлил услугу на период в 3 месяца. После этого он пользовался услугой 2 месяца, а потом решил заказать дополнительные ресурсы. Если Политика заказ доп. ресурсов это Полная стоимость за период, то необходимо будет оплатить стоимость дополнений за период в 3 месяца. То, что до конца действия услуги остался 1 месяц, никак не повлияет на стоимость дополнений.
  15. Политика отказа от доп. ресурсов — политика отказа от дополнений к тарифному плану. Может принимать всего два значения: при отказе от доп. ресурсов либо происходит возврат средств за оставшийся срок действия услуги, либо ресурсы просто удаляются без компенсации.
  16. Дата окончания действия тарифа — дата, после которой невозможно заказать или продлить тариф.
  17. Заметки — текстовое поле для заметок к тарифу. Заметки видны только сотрудниками компании.

Настройка заказа услуги

Настройки данного раздела позволяют создать уникальное оформление для каждого тарифного плана. 

  1. Сортировка — приоритет сортировки тарифного плана в общем списке. Сортировка происходит в прямом порядке. Если имеется несколько тарифов с одинаковым приоритетом сортировки, то между собой они будут отсортированы в алфавитном порядке. 
  2. Загрузить иконку — изображение обозначающее конкретный тарифный план. По умолчанию отображается иконка типа продукта. 
  3. Иконка заказа — демонстрация текущей иконки тарифного плана. 
  4. Отображать иконки ресурсов — правило отображения иконок дополнительных ресурсов. 
  5. Описание тарифа — словесное описание тарифного плана для каждой активной локализации. В описании можно применять разметку markdown.
    В данном поле доступен макрос __localname__. Вместо себя, он подставляет в текст наименование тарифного плана для локализации по умолчанию. Значение, которое подставит макрос, можно увидеть в подсказке к полю.
  6. Информация для сайта — поле для служебной информации. В него можно записывать всю информацию, которая необходима для интеграции BILLmanager с сайтом. Введенная информация нигде не используется, это поле служит только для хранения информации. Записанный текст виден только в настройках тарифного плана.
  7. Метки — по значениям из этого поля клиент сможет фильтровать услуги на странице заказа в BILLmanager. Для этого на странице заказа появится поле Фильтр. Каждая метка должна начинаться с новой строки.

Архивация тарифа

Тарифные планы можно переместить в архив. Для этого выберите один или несколько тарифных планов и нажмите Архивировать.

Архивные тарифные планы продолжают работать, но недоступны для покупки клиентам и отображаются в отдельном списке "Архив тарифов". Чтобы перейти к списку нажмите Архив.

В архиве доступны следующие действия:

  • изменить — редактирование тарифа;
  • удалить;
  • конфиг. — настройка содержания тарифа;
  • зависимости — настройка связи между дополнительными ресурсами тарифа;
  • смена тарифа — настройка правил смены тарифа;
  • доступ — настройка правил заказа тарифа;
  • обработчики — выбор обработчиков тарифа;
  • просмотр истории действий с тарифом;
  • извлечь — возвращение в список активных тарифов.

При извлечении тарифа из архива платформа запросит подтверждение действия. Установите флаг, если необходимо Активировать тарифы после извлечения.