Дочерние кабинеты предназначены для:
- распределения лицензий и сертификатов по структурным единицам организации;
- разграничения доступа к управлению пользователями и на просмотр запросов в техническую поддержку;
- передачи лицензий и сертификатов на техническую поддержку в рамках централизованной закупки организации.
Управление дочерними кабинетами доступно только администратору основного ЛК.
Создание нового кабинета
Администратор основного ЛК может создать новый дочерний кабинет, нажав на кнопку Создать новый кабинет:
В открывшемся окне можно выбрать администратора дочернего кабинета из состава пользователей основного ЛК, а также ввести название дочернего кабинета в поле Название компании.
При активации чекбокса Перенести в новый кабинет запросы на техническую поддержку этого пользователя все запросы будут перенесены в дочерний кабинет.
После нажатия кнопки Готово в списке дочерних появится новый кабинет с введенным именем и назначенным администратором. Администратор дочернего кабинета пропадет из списков пользователей основного ЛК, а его существующие запросы в техническую поддержку будут перенесены в дочерний кабинет или останутся в основном в зависимости от ранее сделанного выбора.
Администратору вновь созданного дочернего кабинета на почту придет письмо о приглашении в ЛК, при этом в поле Пароль будет указано — Задан заранее.
Действия администратора основного ЛК
Для осуществления поиска по списку можно воспользоваться кнопкой с изображением лупы.
При нажатии на троеточие в строке с данными администратора откроется список действий, которые позволяют сменить администратора дочернего кабинета, удалить дочерний кабинет или передать в выбранный кабинет доступные лицензии и сертификаты на техническую поддержку или обучение:
Сменить администратора
При выборе пункта Сменить администратора в выбранном дочернем кабинете администратор основного ЛК может передать права администратора другому пользователю:
В диалоговом окне Передача прав можно выбрать пользователя дочернего кабинета и передать ему права администратора:
Передача лицензий, сертификатов и формуляров
При выборе пункта Передача лицензий и сертификатов откроется окно, в котором администратор основного ЛК может передать дочернему кабинету лицензии, сертификаты и формуляры, доступные основному ЛК. Окно содержит вкладки: Лицензии на ПО и Сертификаты на техническую поддержку:
При нажатии на кнопку с изображением стрелок возле лицензии или сертификата откроется окно передачи (если у лицензии формуляров нет, то строка передачи формуляров не отображается):
В окне Основной кабинет можно ввести количество (но не больше доступных) передаваемых лицензий, сертификатов или формуляров выбранному ранее дочернему кабинету. При нажатии на кнопку Передать в дочерний введенное количество лицензий, сертификатов или формуляров будет передано в дочерний кабинет и станет доступно для взаимодействия.
Если в дочернем кабинете присутствуют ранее переданные лицензии, сертификаты или формуляры, вписав число лицензий, сертификатов или формуляров в окне Дочерний кабинет, можно передать лицензии, сертификаты или формуляры обратно в основной кабинет, нажав кнопку Передать в основной.
Если формуляры есть, то в окне передачи также появится строка выбора формуляров:
Вместе с лицензией обязательно должен передаваться хотя бы один формуляр (при наличии). С сертификатами формуляры не передаются. Количество формуляров не может превышать количество лицензий, то есть может быть равным количеству лицензий или меньше.
После ввода количества передаваемых лицензий в строке Кол-во передаваемых формуляров ввести количество формуляров.
В случае превышения допустимого количества формуляров появится предупреждение:
В случае превышения доступного к передаче количества лицензий появится предупреждение:
После совершенных действий следует нажать кнопку Готово, чтобы вернуться в основное окно передачи лицензий, сертификатов и формуляров.
При переносе лицензий обратно в Родительский кабинет автоматически переносятся все формуляры.
При передаче лицензии или сертификата наименование организации в PDF-документе поменяется на наименование организации дочернего кабинета.
Перенести пользователей
Чтобы переместить пользователей, выбрать пункт Перенести пользователей в выпадающем списке действий нужного кабинета:
В появившемся окне с помощью поиска выбрать необходимого пользователя, зажать ЛКМ и перенести его в список пользователей компании справа:
Удалить кабинет
Чтобы удалить дочерний кабинет, выбрать пункт Удалить кабинет в выпадающем списке действий нужного кабинета:
При удалении дочернего кабинета все пользователи, запросы в техническую поддержку, лицензии и сертификаты будут перенесены в основной ЛК.
Роли всех пользователей удаленного дочернего кабинета при этом меняются на "Пользователь технической поддержки".
Управление пользователями
Администратор дочернего кабинета может управлять пользователями: передавать права администратора другому выбранному пользователю из меню пользователей, менять роли с пользователя технической поддержки до модератора и обратно, деактивировать и удалять пользователей:
Также администратор дочернего кабинета может приглашать пользователей в свой кабинет из раздела Пользователи, нажав кнопку +Новый пользователь.
По аналогии с инструкцией администратор дочернего кабинета вводит E-mail приглашаемого пользователя. На введенный адрес электронной почты придет приглашение в дочерний кабинет.
Администратор дочернего кабинета не может пригласить пользователя, уже существующего в основном или дочернем кабинете данной организации.