Сервер терминалов. Нештатные ситуации
Нештатные ситуации и способы их устранения
Возможные неисправности при работе со STAL и способы их устранения приведены в таблице.
Индикация | Описание | Возможное решение |
|---|---|---|
Ошибка: «Ошибка сервера» | Ошибка появляется при попытке соединения к STAL | Ошибка появляется при установленном пакете Рекомендуемое решение: установить новейшую версию STAL |
При добавлении поставщика ресурсов STAL или приложения в веб-интерфейсе Termidesk появляются ошибки «TypeError: 'NoneType' object is not iterable» и «Неверное имя пользователя и пароль» | Подключение к опубликованным приложениям перестало работать. Присутствует ошибка «The name ru.uveon.stal was not provided by any .service files» при запросе статуса службы | Необходимо проверить журнал событий Рекомендуется также установить новейшую версию STAL |
Отображается черное окно при подключении к терминальной сессии | Подключение к терминальной сессии не происходит, открывается черное окно и через секунду закрывается. Если пользователь еще не входил в ОС в графическом режиме, то в этом окне появляется надпись «Инициализация...», в домашнем каталоге пользователя создаются каталоги, но как только инициализация завершается, окно закрывается | Ошибка устранена в версии ОС Astra Linux Special Edition 1.7.5. Рекомендуется обновить ОС на версию ≥ 1.7.5 и установить новейшую версию STAL |
Не запускается опубликованное приложение | При подключении через STAL не происходит запуск опубликованных приложений. У подключившегося к STAL пользователя при этом может быть доступен рабочий стол и другие (неопубликованные приложения) | Необходимо проверить, установлен ли пакет |
Нет подключения при попытке получить опубликованное приложение | При попытке получить опубликованное приложение возникает черный экран, подключения нет. Сервер Termidesk находится в домене Microsoft Active Directory | Необходимо проверить журнал событий |