|
Назначение утилиты sos
Утилита sos выполняет сбор диагностической информации для службы технической поддержки. Эта информация помогает инженерам службы технической поддержки определять проблему и исключать повторные запросы данных об ошибках.
Утилита sos позволяет собирать различную отладочную информацию из одной или нескольких ОС, при необходимости очищать и защищать конфиденциальные данные.
Далее в статье термин "шифрование" применяется в значении защитного преобразования данных. |
Примеры вызова утилиты:
sudo sos report— сбор отладочной информации с одной системы;sudo sos clean— сокрытие потенциально конфиденциальной информации (имена пользователей, имена хостов, IP- или MAC-адреса или других данных, указанных пользователем).
Информация, собранная в отчете, содержит сведения о конфигурации, системную информацию и диагностическую информацию из ОС, такую как:
- запущенная версия ядра;
- загруженные модули ядра;
- конфигурационные файлы системы и служб;
- вывод диагностической команды;
- список установленных пакетов.
По умолчанию утилита sos записывает собранные данные в архив с именем sosreport-<имя_хоста>-<номер_запроса>-<ГГГГ-ММ-ДД>-<случайные_уникальные_символы>.tar.xz.
Утилита сохраняет архив и его контрольную сумму в каталоге /tmp:
astra@astra:~$ ls -l /tmp/sosreport* -rw-r----- 1 root astra-admin 87036 ноя 27 09:27 /tmp/sosreport-server-123-2023-11-27-aywdsnl.tar.xz -rw-r--r-- 1 root root 33 ноя 27 09:27 /tmp/sosreport-server-123-2023-11-27-aywdsnl.tar.xz.md5 |
Установка утилиты sos
Терминал
Утилита sos (пакет sosreport) входит в состав ОС Astra Linux Special Edition 1.7 и следующих обновлений и устанавливается при установке ОС..
Чтобы установить утилиту на Astra Linux Special Edition 1.6.x, требуются права суперпользователя (при включенном МРД — права суперпользователя с высокой целостностью) и подключение к репозиторию:
- Скачать архив репозитория по ссылке.
- Распаковать архив.
- Выполнить команду:
sudo dpkg -i /путь_к_каталогу_sosreport/*.deb
Убедиться, что пакет установлен:
sudo dpkg -s sosreport
Графический режим
Для использования графического режима:
- Установить графическую утилиту "Центр системных отчетов" (входит в состав ОС Astra Linux Special Edition 1.7 и выше):
sudo apt install fly-sosreport
- Запустить утилиту
- В ОС Astra Linux Special Edition 1.7 : Меню "Пуск" — Панель управления — Система — Центр системных отчетов .
- В ОС Astra Linux Special Edition 1.8 : Меню "Пуск" — Параметры — Регистрация событий и аудит — Центр системных отчетов.
Создание отчета
Выполнить команду:
sudo sos report -a --all-logs
Следовать инструкциям на экране:
sosreport (version 4.0) This command will collect system configuration and diagnostic information from this Debian system. For more information on the Debian project visit: https://www.debian.org/ The generated archive may contain data considered sensitive and its content should be reviewed by the originating organization before being passed to any third party. No changes will be made to system configuration. Нажмите ENTER для продолжения или CTRL-C для выхода.
Имя файла отчета отображается в конце вывода:
Finished running plugins Создается архив... Your sosreport has been generated and saved in: /tmp/sosreport-server-123-2023-11-27-ztdyuvc.tar.xz Size 11.14MiB Owner root md5 9713252c24d0ea5f524b119156b6825f Please send this file to your support representative.Чтобы обфусцировать создаваемый sosreport, см. Обфускация отчета.
Убедиться, что создан архив в каталоге
/tmp, соответствующий описанию из выходных данных команды:ls -l /tmp/sosreport*
Пример вывода команды:
astra@astra:~$ ls -l /tmp/sosreport* -rw-r----- 1 root astra-admin 87036 ноя 27 09:27 /tmp/sosreport-server-123-2023-11-27-aywdsnl.tar.xz -rw-r--r-- 1 root root 33 ноя 27 09:27 /tmp/sosreport-server-123-2023-11-27-aywdsnl.tar.xz.md5
Создание отчета, защищенного парольной фразой GPG
Эта процедура описывает, как сгенерировать отчет sos и защитить его симметричным шифрованием GPG2 на основе ключевой фразы.
При создании зашифрованного отчета используется вдвое больше места на диске, т. к. утилита sos:
|
- Выполнить команду, указав парольную фразу с помощью опции
--encrypt-pass:sudo sos report -a --all-logs --encrypt-pass 1234
- Следовать инструкциям. Имя файла отчета отображается в конце вывода:
astra@pcmk-1:~$ sudo sos report --encrypt-pass 1234 sosreport (version 4.0) ... Нажмите ENTER для продолжения или CTRL-C для выхода. Please enter the case id that you are generating this report for []: gpg-test Setting up archive ... Setting up plugins ... Running plugins. Please wait ... Finishing plugins [Running: pacemaker] Finished running plugins Создается архив... Your sosreport has been generated and saved in: /tmp/secured-sosreport-pcmk-1-gpg-test-2023-12-02-bluhmko.tar.xz.gpg Size 10.54MiB Owner root md5 005d7b79b61ebcfc0c97707b355306db Please send this file to your support representative. - Убедиться, что создан архив, соответствующий следующим требованиям:
- имя файла начинается с
secured; - файл имеет расширение
.gpg; - архив находится в каталоге
/tmp.
Пример вывода команды:ls -l /tmp/secured*
astra@astra-1:~$ ls -l /tmp/secured* -rw-r----- 1 root astra-admin 11051437 дек 2 07:26 /tmp/secured-sosreport-pcmk-1-gpg-test-2023-12-02-bluhmko.tar.xz.gpg -rw-r--r-- 1 root root 33 дек 2 07:26 /tmp/secured-sosreport-pcmk-1-gpg-test-2023-12-02-bluhmko.tar.xz.gpg.md5
- имя файла начинается с
- Убедиться, что архив можно расшифровать с помощью парольной фразы, которая использовалась для его шифрования:
Выполнить команду:
sudo gpg --output decrypted-sosreport.tar.gz --decrypt /tmp/secured-sosreport-pcmk-1-gpg-test-2023-12-02-bluhmko.tar.xz.gpg
Ввести парольную фразу, которая использовалась для шифрования архива:
┌────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Введите фразу-пароль │ │ │ │ │ │ Фраза-пароль: ________________________________________ │ │ │ │ <OK> <Отмена (C)> │ └────────────────────────────────────────────────────────┘
Убедиться, что создан незашифрованный архив с расширением
.tar.gz:ls -l decrypted*
Пример вывода команды:
astra@astra-1:~$ ls -l decrypted* -rw-r--r-- 1 root root 11025760 дек 2 07:32 decrypted-sosreport.tar.gz
Создание отчета и защита его на основе ключа GPG
При создании зашифрованного отчета используется вдвое больше места на диске, т. к. утилита sos:
|
Процесс генерации пары ключей GPG
Генерация пары ключей GPG производится стороной, которая должна прочитать отчет. В зависимости от принятой политики безопасности ключи могут генерироваться однократно для всей службы технической поддержки, индивидуально для каждого клиента или для каждого запроса. При генерации пары ключей создаются закрытый ключ и открытый ключ. Созданный открытый ключ передается для шифрования отчёта пользователю. Закрытый ключ может передаваться только тем, кто имеет право читать зашифрованные соответствующим открытым ключом отчеты. |
- Создать файл
key-inputс предпочтительными данными. Например:cat >key-input <<EOF %echo Generating a standard key Key-Type: RSA Key-Length: 2048 Name-Real: GPG support Name-Comment: first key Name-Email: support@example.com Expire-Date: 0 %commit %echo Finished creating standard key EOF
Сгенерировать ключ GPG2 на основе содержимого файла
key-input:gpg --batch --gen-key key-input
Ввести парольную фразу для защиты ключа GPG (доступ к закрытому ключу для расшифровки):
┌────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Введите фразу-пароль │ │ для защиты нового ключа │ │ │ │ Фраза-пароль: ________________________________________ │ │ │ │ <OK> <Отмена (C)> │ └────────────────────────────────────────────────────────┘Повторить ввод парольной фразы:
┌────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Повторите фразу-пароль: │ │ │ │ Фраза-пароль: ________________________________________ │ │ │ │ <OK> <Отмена (C)> │ └────────────────────────────────────────────────────────┘При успешном создании новой пары ключей GPG будет выведено сообщения следующего вида:
gpg: Generating a standard key gpg: /root/.gnupg/trustdb.gpg: создана таблица доверия gpg: ключ B7354458F02D70D5 помечен как абсолютно доверенный gpg: создан каталог '/root/.gnupg/openpgp-revocs.d' gpg: сертификат отзыва записан в '/root/.gnupg/openpgp-revocs.d/0BF533429D80F579827F61CFB7354458F02D70D5.rev'. gpg: Finished creating standard key
Проверить GPG-ключи пользователя
rootна сервере:gpg --list-key gpg --list-secret-key
- Экспортировать открытый ключ GPG для передачи клиенту:
sudo gpg --export "support@example.com" > pub.key
Создание защищенных диагностических архивов
|
Расшифровка зашифрованного с помощью открытого ключа отчета sos
Расшифровка диагностический архива с помощью закрытого ключа GPG должна производиться на компьютере где присутствует закрытый ключ. |
- Скопировать на компьютер зашифрованный диагностический архив.
- Расшифровать диагностический архив с помощью парольной фразы закрытого ключа:
Выполнить команду:
sudo gpg --output /путь/до/расшифрованного диагностического архива.tar.gz --decrypt /путь/до/зашифрованого диагностического архива.tar.gz.gpg
- Ввести кодовую фразу, которая использовалась при создании ключа GPG:
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Введите фразу-пароль для разблокировки секретного ключа OpenPGP: │ │ "GPG support (first key) <support@example.com>" │ │ 2048-битный ключ RSA, идентификатор B7354458F02D70D5, │ │ создан 2025-08-13. │ │ │ │ │ │ Фраза-пароль: ___________________________________________________ │ │ │ │ <OK> <Отмена (C)> │ └───────────────────────────────────────────────────────────────────┘ - Убедиться, что создан незашифрованный архив с расширением
.tar.gz:ls -l /путь/до/расшифрованного диагностического архива.tar.gz
Защита отчета sos с помощью шифрования GPG2
| Диагностический архив полученный данным образом возможно расшифровать только на компьютере содержащем закрытый ключ. |
Выполнить команду, указав имя ключа с помощью опции
--encrypt-key:sudo sos report -a --all-logs --encrypt-key 'GPG support'
Следовать инструкциям. Имя созданного файла отчета отображается в конце вывода:
astra@pcmk-1:~$ sudo sos report -a --all-logs --encrypt-key 'GPG support' sosreport (version 4.0) ... Нажмите ENTER для продолжения или CTRL-C для выхода. Please enter the case id that you are generating this report for []: gpg-test Setting up archive ... Setting up plugins ... Running plugins. Please wait ... Finishing plugins [Running: pacemaker] Finished running plugins Создается архив... Your sosreport has been generated and saved in: /tmp/secured-sosreport-pcmk-1-gpg-test-2023-12-02-bluhmko.tar.xz.gpg Size 10.54MiB Owner root md5 005d7b79b61ebcfc0c97707b355306db Please send this file to your support representative.- Убедиться, что создан архив, соответствующий следующим требованиям:
- имя файла начинается с
secured. - файл имеет расширение
.gpg. архив находится в каталоге
/tmp.ls -l /tmp/secured*
- имя файла начинается с
Убедиться, что архив можно расшифровать с помощью парольной фразы закрытого ключа, которым использовалась для его шифрования:
Выполнить команду:
sudo gpg --output decrypted-sosreport-key.tar.gz --decrypt /tmp/secured-sosreport-pcmk-1-gpg-test-key-2023-12-02-bluhmko.tar.xz.gpg
- Ввести кодовую фразу, которая использовалась при создании ключа GPG:
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ Введите фразу-пароль для разблокировки секретного ключа OpenPGP: │ │ "GPG support (first key) <support@example.com>" │ │ 2048-битный ключ RSA, идентификатор B7354458F02D70D5, │ │ создан 2025-08-13. │ │ │ │ │ │ Фраза-пароль: ___________________________________________________ │ │ │ │ <OK> <Отмена (C)> │ └───────────────────────────────────────────────────────────────────┘ - Убедиться, что создан незашифрованный архив с расширением
.tar.gz:ls -l decrypted*
Создание отчета из среды восстановления
Режим восстановления позволяет смонтировать целевую ОС, получив доступ к ее содержимому и запустить команду sos report.
Должны соблюдаться следующие условия:
|
Для создания отчета из среды восстановления:
- Выполнить шаги из статьи Справочного центра Режимы восстановления.
- Перейти в псевдотерминал.
- Активировать консоль, нажав клавишу <Enter>.
Выполнить команду
chroot /targetдля получения доступа к корневому разделу:Please press Enter to activate this console. BusyBox vl.30.1 (Debian 1:1.30.1—4+ci202301251328+astra2) built—in shell (ash) Enter 'help' for a list of built—in commands. ~ # chroot /target sh-5.0# _
Выполнить команду:
sos report -a --all-logs
Следовать инструкциям для продолжения на экране:
sh-5.0# sos report sosreport (version 4.0) This command will collect system configuration and diagnostic information from this Debian system. For more information on the Debian project visit: https://www.debian.org/ The generated archive may contain data considered sensitive and its content should be reviewed by the originating organization before being passed to any third party. No changes will be made to system configuration. Нажмите ENTER для продолжения или CTRL-C для выхода.
Имя файла отчета отображается в конце вывода:
Finishing plugins [Running: systemd] Finished running plugins Создается архив... Your sosreport has been generated and saved in: /tmp/sosreport-astra-rescue-mod-test-2023-12-06-bfbowtj.tar.xz Size 10.43MiB Owner root md5 ddd7de0e428d7e4c7dc5caf36555b714 Please send this file to your support representative. sh-5.0#Убедиться, что создан архив в каталоге /
tmp:ls -l /tmp/sosreport*
Скопировать диагностический архив на удаленное или USB-устройство:
- по сети:
- Проверить статус сетевого интерфейса:
Пример вывода команды:ip a
sh—5.0# ip a 1: lo: <LOOPBACK> mtu 65536 qdisc noop state DOWN group default qlen 1000 link/loopback 00:00:00:00:00:00 brd 00:00:00:00:00:00 2: enpls0: <BROADCAST,MULTICAST> mtu 1500 qdisc noop state DOWN group default qlen 1000 link/ether 52:51:00:2f:7f:7c brd ff:ff:ff:ff:ff:ff sh—5.0# _
- Если состояние интерфейса DOWN, выполнить команду:
гдеip link set enp1s0 up
enp1s0— имя необходимого интерфейса. - Назначить IP-адрес интерфейсу:
- DHCP -сервер работает:
dhclient
- DHCP-сервер отсутствует:
гдеip addr add 192.168.0.123/255.255.255.0 dev enp1s0
192.168.0.123— IP-адрес устройства;255.255.255.0— маска подсети,enp1s0— имя необходимого интерфейса.Пример настроенного интерфейса
enp1s0:1: lo: <LOOPBACK> mtu 65536 qdisc noop state DOWN group default qlen 1000 link/loopback 00:00:00:00:00:00 brd 00:00:00:00:00:00 2: enpls0: <BROADCAST,MULTICAST,UP.LOWER_UP> mtu 1500 qdisc pfifo_fast state UP group default qlen 1 000 link/ether 52:51:00:2f:7f:7c brd ff:ff:ff:ff:ff:ff inet 192.168.0.123/21 scope global enpls0 valid_lft forever preferred_lft forever inet6 fe80::5054:ff:fe2f:7f7c/64 scope link valid_lft forever preferred_lft forever
- DHCP -сервер работает:
- Cкопировать диагностический архив на удаленное устройство:
гдеscp /tmp/sosreport* test@192.168.0.100:/tmp
- test — имя пользователя для SSH-подключения;
- 192.168.0.100 — IP-адрес удаленного устройства;
/tmp— каталог на удаленном устройстве.Для подключения на удаленном устройстве должен быть настроен SSH-сервер (см. статью Справочного центра SSH).
- Проверить статус сетевого интерфейса:
- с помощью USB-устройства:
- Подключить USB-устройство.
- Выполнить поиск USB-устройства. Например:
sh—5.0# lsblk NAME MAJ:MIN RM SIZE RO TYPE MOUNTPRINT sda 8:0 0 953.9G 0 disk '—sda1 8:1 0 953.9G 0 part sr0 11:0 1 1.2G 0 rom vda 252:0 0 29.3G 0 disk '—vda1 252:1 0 29.3G 0 part / sh—5.0# _
- Смонтировать раздел USB-устройства в каталог:
гдеmount /dev/sda1 /media
/dev/sda1— раздел USB-устройства;/media— точка монтирования.
- Скопировать диагностический архив на USB-устройство:
cp /tmp/sosreport* /media
- по сети:
- Выполнить шаги из статьи Справочного центра Режимы восстановления.
- Завершить работу с псевдотерминалом.
Обфускация отчета
При отправке обфусцированного отчета рекомендуется сохранять оригинальный необфусцированный архив и файла |
Обфускация данных доступна начиная с обновлений Astra Linux Special Edition 1.6.14, 1.7.6 и 1.8.1. |
Обфускация зашифрованных отчетов возможна. При необходимости обфусцированный отчет можно зашифровать любым из ранее перечисленных способов. |
Утилита sos позволяет скрывать конфиденциальные данные. Исходный отчет остается неизменным, при этом создается новый файл *-obfuscated.tar.xz, предназначенный для передачи в техническую поддержку.
Исходный архив, а также файлы obfuscation.log, private_map хранятся у инициатора отчета и не требуют отправки в техническую поддержку.
- Выполнить команду (для архива, созданного командой
sos reportили с помощью графической утилитыfly-sosreport):sudo sos clean <файл_отчета>
Чтобы дополнить базовый список ключевых слов для их обфускации, добавите опцию
--keywords.При использовании данной опции в файле *-private_map будет добавленн блок keyword_map с обфусцированными словами. В результате в сформированном отчете везде где встречаются указанные слова (даже если они входят в состав других слов) будет произведенна замена.astra@pcmk-1:~# sudo sos clean /tmp/sos-collector-test-2023-12-02-lnyhg.tar.xz --keywords=password,token,secret ... astra@pcmk-1:~# sudo tail /tmp/sos-collector-test-2023-12-02-lnyhg-private_map ... "keyword_map": { "password": "obfuscatedword0", "token": "obfuscatedword1", "secret": "obfuscatedword2" ...Утилита не гарантирует скрытие всех данных в архиве.
Пользователям необходимо проверить полученный архив перед его передачей в техническую поддержку.
- Следовать инструкциям на экране.
astra@pcmk-1:~#sudo sos clean /tmp/sos-collector-test-2023-12-02-lnyhg.tar.xz sos clean (version 4.0) ... Press ENTER to continue, or CTRL-C to quit. Found 3 total reports to obfuscate, processing up to 4 concurrently sosreport-pcmk-2-test-2023-12-02-qkjsswr : Extracting... sosreport-pcmk-1-test-2023-12-02-xjjpysa : Extracting... sos-collector-test-2023-12-02-lnyhg : Beginning obfuscation... sos-collector-test-2023-12-02-lnyhg : Obfuscation completed sosreport-pcmk-2-test-2023-12-02-qkjsswr : Beginning obfuscation... sosreport-pcmk-1-test-2023-12-02-xjjpysa : Beginning obfuscation... sosreport-pcmk-1-test-2023-12-02-xjjpysa : Re-compressing... sosreport-pcmk-2-test-2023-12-02-qkjsswr : Re-compressing... sosreport-pcmk-2-test-2023-12-02-qkjsswr : Obfuscation completed sosreport-pcmk-1-test-2023-12-02-xjjpysa : Obfuscation completed Successfully obfuscated 3 report(s) A mapping of obfuscated elements is available at /tmp/sos-collector-test-2023-12-02-lnyhg-private_map The obfuscated archive is available at /tmp/sos-collector-test-2023-12-02-lnyhg-obfuscated.tar.xz Size 12.52MiB Owner root Please send the obfuscated archive to your support representative and keep the mapping file private
- Убедиться, что создан архив со скрытыми данными в каталоге
/tmp, соответствующий описанию из выходных данных команды:ls -l /tmp/sos-collector-test-2023-12-02-lnyhg*
- Проверить файл
*-private_mapна предмет обфускации данных:{ "hostname_map": { # В данном блоке находятся сопоставления обфусцированных даннх наименования устройств. Где "pcmk-2" - оригинальное имя устройства, а "host0" - имя устройства которое будет фигурировать в обфусцирированном отчете. "pcmk-2": "host0", "pcmk-1": "host1" }, "ip_map": { # В данном блоке находятся сопоставление обфусцированных данных ip адресов найденных при формировании отчёта. Где "10.10.10.0/24" - оригинальный ip адрес, а "100.0.0.0/24" - ip адрес который будет фигурировать в обфусцирированном отчете. "10.10.10.0/24": "100.0.0.0/24", ... }, "mac_map": { # В данном блоке находятся сопоставление обфусцированных данных mac адресов найденных при формировании отчёта. Где "52:54:00:cb:d0:d9" - оригинальный mac адрес, а "53:4f:53:b7:47:88" - mac адрес который будет фигурировать в обфусцирированном отчете. "52:54:00:cb:d0:d9": "53:4f:53:b7:47:88" } }