Статья является возможным решением инцидента ACM. Ошибка входа при авторизации на портале ACM

Окружение

Astra Configuration Manager

Диагностика

  • В окне инструментов разработчика в браузере во вкладке Сеть при попытке входа фиксируется ошибка:
    Failed to load resource: net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
    CODE
  • Проверить доступность необходимых для работы ACM сетевых портов согласно Руководству администратора ACM, пункт 3.2 "Требования к сетевой инфраструктуре и таблица сетевых взаимодействий компонентов": порт 8081 недоступен.

Решение


Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru