Статья является возможным решением инцидента WorksPad X \ WPX Manager. Ошибка "Требуется обновление политик (40371)"

Окружение

WorksPad

Диагностика

  • В WorksPad отсутствует настроенный MDM-профиль, назначенный группе пользователей.

  • В журнале событий присутствует ошибка авторизации:

    40371: Неверный экземпляр приложения.
    CODE
    с описанием:
    Device is not managed by MDM
    CODE
  • Проверить статус опции Разрешить работу клиентов на неуправляемых устройствах:
    1. Открыть портал управления WorksPad.
    2. Перейти в раздел Профили клиентов.
    3. Выбрать соответствующий профиль клиентов.
    4. Во вкладке Общие убедиться, что опция Разрешить работу клиентов на неуправляемых устройствах отключена.

Решение


Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru