BILLmanager. Отсутствуют тарифные планы для заказа
Проблема
Нет доступных тарифных планов для заказа. Не отображается один или несколько тарифных планов.
Диагностика
- Проверить права УЗ пользователя, от имени которой был подключен обработчик.
- Проверить наличие действующих обработчиков.
- Подключиться к серверу с платформой по SSH и проверить доступность платформы, с которой настроена интеграция, с помощью команды:например:
curl -I -k -L -v <URL платформы, с которой настроена интеграция>
curl -I -k -L -v https://10.10.10.10:1501/dnsmgr
Значение URL должно быть полностью скопировано из поля URL в разделе Интеграция — Обработчики услуг — <Обработчик> — Изменить — Настройка интеграции.
Возможная причина: BILLmanager. Некорректное функционирование обработчика. Перейти к решению.
- В настройках тарифного плана проверить наличие и корректность шаблона учетной записи.
Возможная причина: BILLmanager. Некорректный шаблон учетной записи. Перейти к решению.
- Проверить наличие цены в тарифе хотя бы для одного периода в разделе Продукты — Тарифные планы — <Тарифный план> — Изменить.
Возможная причина: BILLmanager. Не определена цена в тарифе. Перейти к решению.
- Проверить ограничения тарифа в разделе Продукты — Тарифные планы — <Тариф> — Изменить — Политики.
- Проверить группы, в которые входит УЗ клиента, в разделе Клиенты — Клиенты — <Клиент> — Группы.
Возможная причина: BILLmanager. Ограничения для тарифного плана или УЗ клиента. Перейти к решению.
- В случае услуги "Выделенный сервер" проверить выбранную конфигурацию.
Возможная причина: BILLmanager. Отсутствие свободных серверов на обработчиках. Перейти к решению.