Статья является возможным решением инцидента RuBackup. Ошибка при добавления ленточной библиотеки

Окружение

RuBackup v2

Диагностика

  • Проверить, что при добавлении ленточной библиотеки в веб-интерфейсе Tucana появляется сообщение с ошибкой вида "The 'rb_command' utility returned an incorrect response!":
  • Проверить, что вывод команды:
    rb_command <IP-адрес> "GET MEDIA_SERVER EXT LSSCSI:" <имя_суперпользователя> <пароль_суперпользователя> <идентификатор_медиасервера>
    CODE
    где:
    •  <IP-адрес> — имя или IP-адрес основного сервера RuBackup;
    • <идентификатор_медиасервера> — идентификатор медиасервера, к которому подключена ленточная библиотека.

      Чтобы получить идентификатор медиасервера, необходимо выполнить команду:

      rb_media_servers
      CODE

      Пример вывода:

      Id | Hostname         | Status | Description 
---+------------------+--------+------------------------
1  | alse-vanilla-gui | online | Primary RuBackup server
      CODE
    имеет следующий вид:
    IN: "GET MEDIA_SERVER EXT LSSCSI:username:PWD_SEPARATE:******:PWD_SEPARATE:1" terminate called after throwing an instance of 'boost::wrapexcept<boost::system::system_error>' what(): use_certificate_chain_file: asio.ssl error [asio.ssl:-2147483646] Аварийный останов
    CODE

Решение


Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru