Проблема

При попытке входа в веб-интерфейс SOGo либо появляется белый экран, либо интерфейс работает с задержками, неотзывчиво, не подгружаются письма:

Диагностика

  • На сервере СУБД в журналах PostgreSQL присутствуют сообщения вида:
    ERROR: deadlock detected

Возможная причина: Взаимные блокировки (deadlock) в БД PostgreSQL. Перейти к решению.

  • Проверить, что значение параметра RPCNFSDCOUNT в файле /etc/default/nfs-kernel-server (в ОС Astra Linux Special Edition 1.8 значение параметра threads в файле /etc/nfs.conf) на сервере NFS не соответствует произведению 32 на количество процессорных ядер сервера.
  • Проверить, что значения следующих параметров ядра Linux в конфигурационном файле /etc/sysctl.conf на сервере NFS не соответствуют соотношению 1 Mi на каждый гигабайт оперативной памяти:
    net.core.wmem_max
net.core.rmem_max
net.core.wmem_default
net.core.rmem_default

Возможная причина: Некорректные настройки NFS. Перейти к решению.

  • После авторизации в веб-клиенте SOGo наблюдается белый экран без интерфейса клиента:
  • Проверить, что в настройках SOGo (Настройки — Общие настройки — Почта) в блоке Настройки веб-клиента в поле Число обработчиков веб-клиента указано значение больше 35:

Возможная причина: Некорректные настройки подключений к СУБД. Перейти к решению.

  • Проверить, что в настройках SOGo (Настройки — Общие настройки — Почта) в блоке Настройки веб-клиента в поле Число обработчиков веб-клиента указано значение больше 35:

Возможная причина: Нехватка оперативной памяти на обработчики. Перейти к решению.

  • Проверить сетевую активность и утилизацию ресурсов на сервере NFS.

Возможная причина: Ошибка на сервере NFS. Перейти к решению.

Возможные причины