Статья является возможным решением инцидента [pubkb:RuPost. Некорректная/медленная работа веб-интерфейса SOGo]

Окружение

RuPost 3.4.1

Диагностика

  • В диагностическом архиве /var/log/rupost/sogo.log присутствуют ошибки вида:
    [pst.post.mail] [sogo] [2025-11-13T09:45:51.264863+03:00] Nov 13 09:45:51 sogod [3602]: xxx.xxx.xxx.xxx "GET /SOGo/so/share_box%40post.mail HTTP/1.1" 302 0/0 0.003 - - 0 - 14
[pst.post.mail] [sogo] [2025-11-13T09:45:51.281445+03:00] Nov 13 09:45:51 sogod [3602]: xxx.xxx.xxx.xxx "GET /SOGo/so/share_box%40post.mail/view HTTP/1.1" 302 0/0 0.004 - - 0 - 14
[pst.post.mail] [sogo] [2025-11-13T09:45:51.290913+03:00] Nov 13 09:45:51 sogod [3602]: xxx.xxx.xxx.xxx "GET /SOGo/so/share_box@post.mail/Mail HTTP/1.1" 302 0/0 0.004 - - 0 - 14
[pst.post.mail] [sogo] [2025-11-13T09:45:51.302015+03:00] 2025-11-13 09:45:51.301 sogod[3602:3602] EXCEPTION: <NSException: 0x5e9b7b6ec770> NAME:NSInvalidArgumentException REASON:SOGoSystemDefaults(instance) does not recognize objectAtIndex: INFO:(null)
[pst.post.mail] [sogo] [2025-11-13T09:45:51.302357+03:00] Nov 13 09:45:51 sogod [3602]: xxx.xxx.xxx.xxx "GET /SOGo/so/share_box@post.mail/Mail/view HTTP/1.1" 501 0/0 0.005 - - 0 - 14
    CODE
    где xxx.xxx.xxx.xxx — IP-адрес узла, на котором производится вход в веб-интерфейс.

Решение


Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru