Проблема

Резервное копирование ВМ VMware завершается ошибкой. 

Диагностика

  • В журнале задачи на клиенте /opt/rubackup/log/task_xxx.log присутствует ошибка вида:
    [2025-12-04 11:30:57] Error: bool VmWareDiskLib::dump_remote_disk_locally(const string&, const string&, const uint64&, const uint32&, const string&, const VixDiskLibSectorType&, std::string&, bool, const uint32&). Current free space: 19.40 GB(20827107328 bytes), additional free space required: 70.60 GB(75809656832 bytes)
    CODE

Возможная причина: Недостаточно пространства во временном каталоге. Перейти к решению.

  • Проверить в журналах событий наличие строк вида:

    Info: : VixDiskLib: 2030-10-20T15:36:20.338+03:00 error -[566828] [Originator@1234 sub=transport] 

SupportHotAddTransport: Cannot access datastore for one of the disks of VMDK ([test_DP-3_Lun01] AM-tmp/AM-tmp.vmdk)
Info: : VixDiskLib: 2030-10-20T15:36:20.339+03:00 error -[566828] [Originator@1234 sub=transport] 

Mounting 1ecac287-ce55-4a82-bddf-b7f09d662a3f using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Cannot access datastore for one of the disks of VMDK ([test_DP-3_Lun01] AM-tmp/AM-tmp.vmdk).
Info: : VixDiskLib: 2030-10-20T15:36:20.340+03:00 error -[566828] [Originator@1234 sub=transport] 

Cannot use mode hotadd to access [test_DP-3_Lun01] AM-tmp/AM-tmp.vmdk: Cannot mount using this method. 
(Mounting 1ecac287-ce55-4a82-bddf-b7f09d662a3f using transport hotadd failed : 
SupportHotAddTransport: Cannot access datastore for one of the disks of VMDK ([test_DP-3_Lun01] AM-tmp/AM-tmp.vmdk).)
    CODE

Возможная причина: Ограничение технологии HotAdd. Перейти к решению.

  • Проверить, что:
    • в журнале клиентских операций /opt/rubackup/log/<task_id>.log (где <task_id> — ID задачи на РК) присутствуют сообщения вида:
      Could not connect to ESX host esxi6.nnpz.ru: Failed to connect to server esxi1.backup.local:902
VixDiskLib: CnxOpenTCPSocket: Timed out connecting to server esxi1.backup.local:902: Operation now in progress
VixDiskLib: DISKLIB-CHAIN : "vpxa-nfcssl://[Datastore_3] Astra/Astra.vmdk@esxi1.backup.local:902" : failed to open (NBD_ERR_NETWORK_CONNECT)
      CODE
    • ESXi-сервер недоступен со стороны клиента:
      ping -c 5 esxi1.backup.local
      CODE
    • от клиента до ESXi-сервера закрыт 902 порт:
      nc -zv esxi1.backup.local 902
      CODE

Возможная причина: Отсутствует сетевая связь между клиентом и vCenter. Перейти к решению.

  • В журнале клиентских операций /opt/rubackup/log/<task_id>.log на клиенте резервного копирования присутствуют сообщения вида: 
    Error: virtual bool RbModule_VmWare_VM::before_restore(): Resource pool 'resgroup-111' not in host-15 host. Available resource pools:/10.177.33.18/Datacenter/cluster_1/Resources(resgroup-111)
    CODE

Возможная причина: Ошибка в работе клиента RuBackup. Перейти к решению.

Возможные причины