Проблема

Проблемы со входом в Госуслуги, не работает IFCPlugin.

Диагностика

  • Убедиться, что команда:
    sudo astra-digsig-control status
    CODE
     выводит статус АКТИВНО.

Возможная причина: Включен режим ЗПС. Перейти к решению.

  • Проверить файл /var/log/ifc/engine_logs/engine.log на наличие сообщений вида: 
    WEBLIB:log_error:ERROR:Error 2: Configuration Error:weblib.cpp:184
WEBLIB:process_request:Response string(length = 16) = "{"error_code":2}"
    CODE

Возможная причина: Некорректная конфигурация файла ifc.cfg. Перейти к решению.

  • Убедиться, что при использовании расширения IFCP с КриптоПро во время входа в ГИС не загружаются сертификаты с токена, происходит бесконечная загрузка. 
  • Проверить файл /var/log/ifc/engine_logs/engine.log на наличие сообщения вида: 
    WEBLIB:process_request:Response string(length = 16) = "{"error_code":1}"
    CODE

Возможная причина: Некорректно установлен пакет lsb-cprocsp-pkcs11-64. Перейти к решению.

  • Убедиться, что без ввода пин-кода невозможно продолжение работы с сертификатом.

Возможная причина: Особенность работы ЭЦП КриптоПро. Перейти к решению.

  • Убедиться, что при входе на сайт Госуслуг с помощью токена, используя плагин IFCP появляется сообщение вида:
    Ошибка: не установлен плагин
    CODE
  • Проверить версию КриптоПро.

Возможная причина: Отсутствуют необходимые права на лог-файлы и каталоги. Перейти к решению.

  • Проверить версию браузера:
    • в репозитории:
      apt-cache show yandex-browser-stable
      CODE
      Пример вывода:
      <...>
Version: 24.10.4.846-1+b1
<...>
      CODE
    • установленную на компьютере:
      dpkg -s yandex-browser-stable
      CODE
      Пример вывода:
      <...>
Version: 25.2.1.933-1
<...>
      CODE

Возможная причина: Установлена версия браузер не из репозитория ОС. Перейти к решению.

Возможные причины