Отсутствует файл system.map нужной версии

Статья является возможным решением инцидента Не запускается Acronis Cyber Protect Cloud

Окружение

Диагностика

Убедиться, что при запуске Acronis Cyber Protect Cloud появляется сообщение вида:

Acronis Cyber Protect Cloud: Snapapi fails to build on on Debian 11 kernel 5.10.0-10

Модуль ядра SnapAPI не загружается для ядра 5.10.0-1045-generic, которое выполняется в этой системе. Установите модуль для этой версии ядра и повторите попытку создать резервную копию…

CODE

Решение

Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru