Проблема

После обновления ядра до версии 5.10 запуск Acronis Cyber Protect Cloud завершается ошибкой.

Диагностика

  • Убедиться, что при запуске Acronis Cyber Protect Cloud появляется сообщение вида: 
    Acronis Cyber Protect Cloud: Snapapi fails to build on on Debian 11 kernel 5.10.0-10

Модуль ядра SnapAPI не загружается для ядра 5.10.0-1045-generic, которое выполняется в этой системе. Установите модуль для этой версии ядра и повторите попытку создать резервную копию…

Возможная причина: Отсутствует файл system.map нужной версии. Перейти к решению.

Возможные причины