Статья является возможным решением инцидента  Проблемы печати и подключения печатающих устройств

Окружение

Astra Linux Special Edition 1.7

Диагностика

  • Проверить при отправке задания на печать:

    • появление окна с сообщением "Задание остановлено из-за ошибок фильтра";

    • наличие в файле /var/log/cups/error_log строки вида:

      <модель_устройства>: error while loading shared libraries: libcupsimage.so.2: cannot open shared object file: No such file or directory
      CODE

      Для поиска нужных строк использовать команду:

      sudo grep "libcupsimage.so.2" /var/log/cups/error_log
      CODE

Решение


Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru