Статья является возможным решением инцидента RuPost. Ошибка при отправке писем

Окружение

RuPost 2.x.x

Диагностика

  • Проверить:

    • при отправке писем через десктопные клиенты (RuPost Desktop, Thunderbind и другие) наличие сообщений:

       "dovecot: auth: Error: sqlpool(pgsql): Query failed или dovecot: quota-status... Error: quota check failed: Failed to get quota resource";
      CODE

    • наличие записи вида:

      May 24 11:26:20 rupost dovecot: auth: Error: sqlpool(pgsql): Query failed, aborting: SELECT '*:bytes=' || rp_mailboxes.quota_mailbox_size || 'B' quota_rule, rp_mailboxes.quota_max_mail_size || 'B' quota_max_mail_size, rp_mailboxes.id AS mailbox_uuid, CASE WHEN log_user_events = TRUE AND 'quota-status' = 'imap' THEN 'quota acl imap_quota imap_acl lazy_expunge notify mail_log' WHEN log_user_events <> TRUE AND 'quota-status' = 'imap' THEN 'quota acl imap_quota imap_acl lazy_expunge' WHEN 'quota-status' = 'lmtp' THEN 'quota acl sieve' ELSE 'quota acl' END mail_plugins FROM rp_email_view JOIN rp_mailboxes ON rp_email_view.mailbox_id = rp_mailboxes.id AND alias = 'test-rupost-1@example.com' AND is_primary = TRUE
      CODE
      в файлах:
      • /var/log/syslog;
      • /var/log/rupost/monitor.log;
      • /var/log/mail.log;
      • /var/log/error.

Решение


Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru