Статья является возможным решением инцидента RuBackup. Ошибка аутентификации в веб-интерфейсе Tucana

Окружение

RuBackup v2

Диагностика

  • При входе в Tucana проверить наличие сообщения об ошибке вида:
    You reached the limit for login requests
    CODE
  • Проверить содержимое файла /opt/rubackup/rc/rubackup_api/limiter.cache на сервере REST API на предмет значений вида:
    "attempts_count": 0, "block_period": 0}
    CODE
    вместо стандартных значений:
    "attempts_count": 5, "block_period": 30}
    CODE
    где
    • attempts_count — параметр, определяющий максимальное количество попыток аутентификации;
    • block_period — параметр, определяющий длительность блокировки авторизации.

Решение


Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru