Статья является возможным решением инцидента RuBackup. Ошибка аутентификации в веб-интерфейсе Tucana

Окружение

RuBackup v2

Диагностика

  • Убедиться, что при аутентификации появляется сообщение "Failed to connect to the RuBackup server":
  • Проверить состояние служб:
    • сервера на primary-сервере: 
      sudo systemctl status rubackup_server
      CODE
    • REST API на узле, где развернута служба: 
      sudo systemctl status rubackup_api
      CODE
    • СУБД на узле, где настроена служебная БД: 
      sudo systemctl status postgresql
      CODE

Решение


Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru