Статья является возможным решением инцидента Проблемы печати и подключения печатающих устройств

Окружение

Astra Linux Special Edition 1.8 Update 1uu1 (№2024-0905SE18MD)

Диагностика

  • Проверить файл /var/log/cups/error_log на наличие ошибок:
    D [04/Mar/2025:10:54:18 +0700] [Job 27] Starting process \"kid3\" (generation 1)
D [04/Mar/2025:10:54:18 +0700] [Job 27] Starting process \"kid4\" (generation 2)
D [04/Mar/2025:10:54:18 +0700] [Job 27] Starting process \"renderer\" (generation 2)
D [04/Mar/2025:10:54:18 +0700] [Job 27] JCL: \033%-12345X@PJL
D [04/Mar/2025:10:54:18 +0700] [Job 27] <job data> 
D [04/Mar/2025:10:54:18 +0700] [Job 27] STATE: -marker-supply-low-warning
D [04/Mar/2025:10:54:18 +0700] [Job 27] Error: This module is designed to work with HP Printers only
D [04/Mar/2025:10:54:18 +0700] [Job 27] **** Unable to open the initial device, quitting.
D [04/Mar/2025:10:54:18 +0700] [Job 27] renderer exited with status 1
D [04/Mar/2025:10:54:18 +0700] [Job 27] Possible error on renderer command line or PostScript error. Check options.Kid3 exit status: 3
D [04/Mar/2025:10:54:18 +0700] [Job 27] PID 14481 (/usr/lib/cups/filter/foomatic-rip) stopped with status 9.
D [04/Mar/2025:10:54:18 +0700] [Job 27] PID 14482 (/usr/lib/cups/backend/lpd) exited with no errors.
D [04/Mar/2025:10:54:18 +0700] cupsdMarkDirty(----S)
D [04/Mar/2025:10:54:18 +0700] cupsdSetBusyState: newbusy="Printing jobs and dirty files", busy="Printing jobs and dirty files"
E [04/Mar/2025:10:54:18 +0700] [Job 27] Задание остановлено из-за ошибок фильтра; см. /var/log/cups/error_log.
    CODE

Решение


Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru