Статья является возможным решением инцидента Astra.Disk. Ошибка открытия документа OnlyOffice

Окружение

Astra Linux Special Edition 1.8

Диагностика

  • При открытии документа OnlyOffice возникает ошибка "Загрузка не удалась":
  • В Настройках Astra.Disk в разделе ONLYOFFICE не указаны значения следующих параметров:
    • Адрес ONLYOFFICE Docs для внутренних запросов сервера;
    • Адрес сервера для внутренних запросов ONLYOFFICE Docs.

Решение


Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru