Проблема

При открытии документа OnlyOffice возникает ошибка.

Диагностика

  • При открытии документа OnlyOffice возникает ошибка "Загрузка не удалась":
  • В Настройках Astra.Disk в разделе ONLYOFFICE не указаны значения следующих параметров:
    • Адрес ONLYOFFICE Docs для внутренних запросов сервера;
    • Адрес сервера для внутренних запросов ONLYOFFICE Docs.

Возможная причина: Не полностью настроена интеграция. Перейти к решению.

Возможные причины