Help Center Termidesk

Дерево страниц

Журналирование

В ОС Microsoft Windows журналы расположены: 

  • журнал работы Клиента в файле C:\Users\<user>\AppData\Roaming\UVEON\logs\Termidesk Client.log;
  • журнал работы ПО Termidesk Viewer в файле C:\Users\<user>\AppData\Roaming\UVEON\logs\Termidesk Viewer.log;
  • журнал работы утилиты vdi-proxy в файле C:\Users\<user>\AppData\Roaming\UVEON\logs\Termidesk Proxy.log;
  • журнал работы службы Termidesk TBUS в файле C:\ProgramData\UVEON\logs\Termidesk BUS.log.

В ОС Astra Linux журналы работы расположены:

  • журнал работы Клиента в файле /home/<user>/.config/UVEON/logs/Termidesk Client.log
  • журнал работы ПО Termidesk Viewer в файле /home/<user>/.config/UVEON/logs/Termidesk Viewer.log;
  • журнал работы утилиты vdi-proxy в файле /home/<user>/.config/UVEON/logs/Termidesk Proxy.log;
  • журнал работы службы Termidesk TBUS в файле /var/log/termidesk/tbus.log.

В ОС macOS журналы работы расположены:

  • журнал работы Клиента в файле /Users/<user>/.config/UVEON/logs/Termidesk Client.log;
  • журнал работы ПО Termidesk Viewer в файле /Users/<user>/.config/UVEON/logs/Termidesk Viewer.log;
  • журнал работы утилиты vdi-proxy в файле /Users/<user>/.config/UVEON/logs/Termidesk Proxy.log;
  • журнал работы службы Termidesk TBUS в файле /var/log/termidesk/tbus.log.

Утилита vdi-proxy используется для создания WebSocket-туннеля между запускаемой программой и опубликованным ресурсом. Утилита vdi-proxy автоматически запускается Клиентом, когда происходит подключение к ресурсу через компонент «Шлюз» и через программу доставки, которая не имеет возможности самостоятельно создать WebSocket-туннель (например, mstsc.exe).

Для сбора журналов и сохранения их в архив необходимо в Клиенте нажать на графический элемент в виде кружка с символом «i» в правом верхнем углу графического интерфейса и нажать экранную кнопку [Информация для тех.поддержки] (см. подраздел Получение информации о версиях). Далее нажать экранную кнопку [Сохранить], выбрать каталог для сохранения и задать имя файлу.