Необходимо проверить работоспособность ПО x11tera согласно подразделу Установка в ОС Astra Linux Special Edition для физической машины.

Если нужный порт не отображается в ОС, то следует:

• проверить, выполнялся ли первый вход пользователя локально в ОС физической машины;
• выбрать и настроить режим запуска ПО x11tera (см. подраздел Режимы запуска ПО x11tera для физической машины)

При стандартной настройке TERA для физической машины ввод с клавиатуры, управление указательными устройствами, а также вывод информации на экран дисплея блокируются до тех пор, пока от этой физической машины не отключится удаленный пользователь.

Для восстановления локального доступа к физической машине (и отключения удаленного пользователя) могут использоваться следующие способы:

• действия, перечисленные в подразделе Разблокирование физической машины с помощью интерфейсов ввода;
• повторное подключение и отключение пользователя по TERA к физической машине;
• отключение сетевого адаптера физической машины от информационной сети. В течение 5 секунд после события отключения мониторы, клавиатуры и указательные устройства должны разблокироваться автоматически;
• подключение к физической машине других периферийных устройств (монитора, клавиатуры, мыши) с последующей авторизацией в ОС;
• включение заблокированных устройств через удаленное подключение к физической машине по протоколу SSH.

При удаленном подключении по протоколу SSH следует:

• выполнить команду:

x11tera_on_disconnect

• если команда не помогла, то:
  • проверить активные сессии:

who

• • выбрать сессию с обозначением :0 или :1 (и др.);
  • назначить полученное обозначение параметру DISPLAY:

export DISPLAY=:0

• • получить список заблокированных устройств и запомнить их идентификаторы (параметр id=):

xinput

• • включить нужные устройства, указав их идентификатор:

xinput enable 9
xinput enable 11

• • получить список заблокированных мониторов:

xrandr

• • включить нужный монитор (в примере HDMI-1, который не являлся основным):

xrandr --output HDMI-1 --auto

• • восстановить работу основного монитора (в примере eDP-1):

xrandr --output eDP-1 --brightness 1

• • убедиться, что работоспособность восстановлена. После выполнения всех шагов может потребоваться ручное восстановление расположения экранов;
  •  перезагрузить ОС физической машины

Поведение означает, что настройки монитора не восстановились до штатных, и он остается в выключенном состоянии (фактически уменьшается до нуля яркость монитора).

Для решения ситуации следует выполнить удаленное подключение к физической машине по протоколу SSH и затем:

• выполнить команду:

x11tera_on_disconnect

• если команда не помогла, то:
  • проверить активные сессии:

who

• • выбрать сессию с обозначением :0 или :1 (и др.);
  • назначить полученное обозначение параметру DISPLAY:

export DISPLAY=:0

• • получить список подключенных к физической машине мониторов:

xrandr | grep " connected" | cut -d' ' -f1

• • восстановить работу мониторов (в примере eDP-1 и HDMI-2):

xrandr --output eDP-1 --auto
xrandr --output HDMI-2 --auto
xrandr --output eDP-1 --brightness 1
xrandr --output HDMI-2 --brightness 1

Если это не помогло, следует:

• подключить к физической машине второй монитор. Убедиться, что изображение отображается на нем;
• перейти в настройки монитора из ОС. В ОС Astra Linux Special Edition 1.7 нужно перейти «Звезда - Панель управления - Настройка монитора»;
• в поле «Устройство» выбрать основной монитор (проблемный);
• нажать экранную кнопку [Цветовая коррекция] и в открывшемся окне изменить значения для парамеров «Гамма», «Красный», «Зеленый», «Синий» при помощи ползунков. При этом применять изменения не требуется.

Если монитор по-прежнему не включается, следует задать параметр --render-mode со значением near для ПО tera-vdagent (см. подраздел Интерфейс командной строки ПО tera-vdagent)

Для разрешения ситуации следует выполнить переподключение удаленного пользователя через ПО Termidesk Viewer

Для разрешения ситуации следует исключить использование параметра --render-mode со значением near для ПО tera-vdagent (см. подраздел Интерфейс командной строки ПО tera-vdagent)

Для воспроизведения звука используется виртуальное устройство pulseaudio. Звуковые устройства TERA отображаются в настройках звука гостевой ОС с названиями:

• «Динамики TERA»;
• «Микрофон TERA».

Для восстановления работы звука после сбоя, следует выполнить в гостевой ОС (команды выполняются подключенным пользователем):

• перезапустить службу pulseaudio:

systemctl restart pulseaudio

• если первый способ не помог, то перезапустить службы TERA:

systemctl --user restart tera-audio.service tera-record.service

Поведение означает, что к физической машине уже существует подключение, например, по протоколу SSH.

Для решения ситуации следует завершить открытые сессии пользователя и выполнить повторное подключение к физической машине через компонент «Клиент»

Для разрешения ситуации следует отключить управление дисплеями, назначив параметр --render-mode со значением mutter для ПО tera-vdagent (см. подраздел Интерфейс командной строки ПО tera-vdagent)

Для разрешения ситуации следует:

• открыть файл в программе, отличной от веб-браузера Chromium: например, в веб-браузере Mozilla Firefox или в офисном приложении OpenOffice;
• распечатать файл через выбранную программу

Для разрешения ситуации со снижением производительности пользовательской рабочей станции следует изменить настройки драйвера QXL. Для этого нужно отключить сжатие данных и включить автоматический режим адаптации скорости потока под пропускную способность сети.

Таким образом, нужно убедиться, что группа настроек пропускной способности протокола в конфигурационном файле /etc/X11/xorg.conf.d/30-teraqxl.xorg.conf соответствует следующим значениям:

SpiceStreamingVideo=filter
SpiceZlibGlzWanCompression=never
SpiceJpegWanCompression=never
SpiceImageCompression=off
SpiceDeferredFPS=0

Некоторые модели Bluetooth-наушников могут вносить задержку передачи звука, при которой становится некомфортным общение в видеоконференцсвязи. При этом наличие или отсутствие задержки не зависит от ОС, в которой используются наушники.

Для разрешения ситуации нужно убедиться, что используемая модель Bluetooth-наушников не обладает этим недостатком

Поведение связано с архитектурными ограничениями звукового сервера PulseAudio. Для проверки работы звука для устройства «Микрофон TERA» не следует использовать системное приложение («Параметры - Звуковые устройства», вкладка «Устройства записи»).

Для проверки работы звука следует использовать один из способов:

• проверка через сторонние приложения, например, веб-браузер Chromium или платформу видеоконференций Dion;
• проверка воспроизведения звука с микрофона на устройство «Динамики TERA» в системном приложении звуковых устройств («Параметры - Звуковые устройства», вкладка «Воспроизведение»)

Необходимо проверить наличие монитора, подключенного к физической машине.

Если ни один монитор не подключен, изменение разрешения экрана работать не будет (при этом экран будет масштабироваться)