Статья является возможным решением инцидента RuPost. Отсутствуют папки при входе в ящик

Окружение

RuPost

Диагностика

  • Проверить:
    • менялся ли пароль пользователя;
    • выбрана ли опция Сменить пароль при следующем входе;
    • наличие записей в файле /var/log/sogo/sogo.log:
      Nov 18 11:13:30 sogod [3659]: [ERROR] <0x0x55ca877fc7e0[NGImap4ConnectionManager]> IMAP4 login failed:
  host=127.0.0.1, user=username@domain.name, pwd=yes
  url=imap://username%40domain.name@127.0.0.1:15993/?tls=NO&tlsVerifyMode=default
  base=(null)
  base-class=(null))
  = <0x0x55ca879b5d10[NGImap4Client]: login=username@domain.name(pwd) socket=<NGActiveSocket[0x0x55ca87b31b70]: mode=rw address=<0x0x55ca87aa5790[NGInternetSocketAddress]: host=localhost port=43298> connectedTo=<0x0x55ca87833e10[NGInternetSocketAddress]: host=127.0.0.1 port=15993>>>
Nov 18 11:13:30 sogod [3659]: <0x55ca87a62bb0[SOGoMailAccount]:0> renewing imap4 password
      CODE

Решение


Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru