Статья является возможным решением инцидента WorksPad. Ошибка подписки на почтовые уведомления

Окружение

WorksPad

Диагностика

  • Проверить журналы событий на наличие ошибок:

    System.AggregateException: One or more errors occurred. (The account does not have permission to impersonate the requested user.)
Microsoft.Exchange.WebServices.Data.ServiceResponseException: The account does not have permission to impersonate the requested user.
    CODE

    Ошибка возникает на сервере Exchange при выполнении метода XEMW.MailService.Exchange.StreamingNotificationProvider.addMailboxInGroups. Это указывает на то, что сервисная учетная запись, используемая для PUSH-уведомлений WorksPad, не имеет необходимых прав на имперсонацию (impersonation) в Microsoft Exchange для доступа к почтовым ящикам пользователей.

Решение


Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru