Проблема

Недоступна консоль администрирования.

Диагностика

  • Проверить подключение к серверу WorksPad по 443 порту:
    telnet workspad_FQDN 443
  • Проверить доступность порта на сервере WorksPad:
    sudo netstat -tulpn | grep 443
  • Если две предыдущие команды не дали положительного результата, проверить состояние службы nginx:
    sudo systemctl status nginx

Возможная причина: Не запущен сервис Nginx. Перейти к решению.

  • Проверить при входе в WorksPad от имени учетной записи (УЗ) администратора наличие сообщения вида:
    При обработке вашего запроса произошла внутренняя ошибка сервера (4031: Доступ запрещен)

Возможная причина: Не назначена группа для учетной записи администратора. Перейти к решению.

Возможные причины