Статья является возможным решением инцидента Termidesk. Ошибка подключения к ВРМ через шлюз

Окружение

  • Termidesk 6.0.2 
  • Termidesk 6.0
  • Termidesk 5.x

Диагностика

  • Проверить наличие сообщений вида:

    • при подключении к ВРМ через шлюз по безопасному SSL-подключению:

      RDP connection: the connection transport layer failed
      CODE
    • в журнале syslog на узле шлюза:
      Jul  2 15:44:55 vgw01 termidesk-gateway[867]: [2025-07-02 15:44:55.142 +0300] [PID:867] [ERROR] [HttpServerSsl] Error accept, restart immediately - ERR_HANDSHAKE [tlsv1 alert unknown ca (SSL routines)]
      CODE

Решение


Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru