Статья является возможным решением инцидента Termidesk. Пользователь не может аутентифицироваться

Окружение

  • Termidesk 5.x
  • Termidesk 4.x

Диагностика

  • Проверить, что на узле диспетчера в диагностическом журнале аутентификации /var/log/termidesk/auth.log присутствуют ошибки вида:
    [<дата>T<время>] [PID:29351] [MainThread] [INFO] [authLog] <название_домена_аутентификации>|<учетная_запись>|<адрес_клиента>|<ОС>|Invalid credentials: "Invalid group"|<идентификатор_клиента>
    CODE

Решение


Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru