Статья является возможным решением инцидента RuBackup. Зависают задачи на медиасервере

Окружение

RuBackup v2

Диагностика

  • Проверить в журнале событий медиасервера /opt/rubackup/log/RuBackup.log наличие сообщения вида:
    [2025-04-14 04:51:48] Warning: The task 777726 in session 404246 looks frozen because the last message was received 69 seconds ago
    [2025-04-14 04:51:48] Warning: The task 777453 in session 404064 looks frozen because the last message was received 70 seconds ago
    [2025-04-14 05:11:46] Warning: Self request timed out
    [2025-04-14 05:11:57] Warning: Self request timed out
    [2025-04-14 05:12:08] Warning: Self request timed out
    [2025-04-14 05:12:19] Warning: Self request timed out
    [2025-04-14 05:12:30] Warning: Self request timed out
    CODE
  • Проверить не переполнен ли сервер:
    nenstat -s | grep "listen"
    CODE
    Вывод команды при переполнении:
  • Проверить не переполнена ли очередь задач TCP SYN:
    ss -lnt
    CODE

    Вывод команды при переполнении:

    где:

    • 9993 — порт, используемый медиасервером;
    • Recv-Q — текущий размер очереди;
    • Send-Q — максимальный размер очереди, который показывает, что очередь переполнена.

Решение


Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru