Статья является возможным решением инцидента Длительные задержки при отправке задания на печать

Окружение

Astra Linux Special Edition 1.7 Update 3 (№ 2022-1110SE17)

Диагностика

  • Проверить журнал ошибок CUPS (/var/log/cups/error.log) на предмет наличия сообщений вида:
    E [date time] [Job X] Unable to send data to printer: Broken pipe
    E [date time] [Client X] Returning HTTP Internal Server Error for Print-Job (ipp://...) from [IP]
    E [date time] [Job X] Job stopped due to filter errors; please consult the error_log file for details.
    E [date time] [Job X] PID X (/usr/lib/cups/filter/hpcups) stopped with status 1.
    E [date time] [Job X] [Job X] Input/output error, output to printer may be incomplete.
    CODE
    а также наличие в них информации вида Buffer overflow, Connection reset by peer / Broken pipe, cupsdReadClient: unexpected EOF.

Решение


Ответ доступен с подключенной услугой «Техническая поддержка».

Ознакомиться с услугой

Перейти к авторизации

Внимание! Для авторизации используйте учетные данные Личного кабинета

Если учетная запись от новой версии личного кабинета отсутствует, просим писать на почту lk@astralinux.ru