Проблема

При попытке добавить принтер с помощью утилиты "Управление принтерами" (fly-admin-printer) выводятся сообщения об ошибках:

  • Запрос Cups-Get-Devices не удовлетворен!
  • Не удалось получить информацию об устройствах от сервера CUPS!

При нажатии на кнопку Подробности выводится одно из сообщений:

  • Имя или служба неизвестны;
  • Операция выполняется в данный момент;
  • В соединении отказано.

Диагностика

  • Проверить имена файлов в каталоге /etc/cups/ на наличие лишних символов.

Возможная причина: Некорректные имена конфигурационных файлов CUPS. Перейти к решению.

  • Проверить доступность сервера CUPS:
    • наличие записи в файле /etc/hosts;

    • разрешение имен:

      host <FQDN_сервера>

      где <FQDN_сервера> — полное доменное имя сервера печати;

    • доступность серверов печати и DNS:

      ping <адрес_сервера>

      где <адрес_сервера> — IP-адрес или FQDN сервера печати или IP-адрес сервера DNS.

  • При запуске приложения "Менеджер печати Fly" (Меню "Пуск" — Системные — Принтеры) выводится сообщение: "Failed connect to CUPS!".

Возможная причина: Сервер печати недоступен. Перейти к решению.

Возможные причины