Проблема

Не отображается список компьютеров в портале управления — Пользователи и компьютеры — Компьютеры. На странице отображается сообщение: "Ошибка загрузки данных. Попробовать снова".

Диагностика

  • Проверить:

    • при добавлении ПК в группу компьютеров наличие сообщения вида:

      Операция завершена c ошибкой LDAP error (('LDAP search error', NO_SUCH_OBJECT({'desc': 'No such object', 'matched': 'idnsname=ald.pro.,cn=dns,dc=ald,dc=pro'}), 'ldap'))

    • в файле /var/log/aldpro/mp-core/django_LDAP.log наличие сообщения вида:

      ERROR 2022-08-18 22:10:16,935 handler 1991 136369448609536 Вызвано исключение "ProjectError". Тест Исключения: "LDAP error (('LDAP search error', NO_SUCH_OBJECT({'desc': 'No such object', 'matched': 'idnsname=ald.pro.,cn=dns,dc=ald,dc=pro'}), 'ldap'))"

    • в файле /var/log/aldpro/mp-core/django_CORE.log наличие сообщения вида:

      WARNING 2022-08-18 22:07:48,132 handler 1991 136369448609536 В хендлер исключений попало исключение "('LDAP error', ProjectError('LDAP search error', NO_SUCH_OBJECT({'desc': 'No such object', 'matched': 'idnsname=ald.pro.,cn=dns,dc=ald,dc=pro'}), 'ldap'), 'ldap')" из представления "<directory_service.views.computers.ComputersViewSet object at 0x7c06f637d550>"

Возможная причина: Отсутствует DNS-запись о компьютере. Перейти к решению.

Возможные причины