Сравнение версий

Ключ

  • Эта строка добавлена.
  • Эта строка удалена.
  • Изменено форматирование.

...

  • Мои запросы список запросов, созданных текущим пользователем. 
  • Запросы организации все запросы, созданные сотрудниками вашей организации, включая запросы текущего пользователя.
  • Запросы без автора все запросы вашей организации, в которых не удалось идентифицировать инициатора (как правило, такие запросы регистрируются службой поддержки по телефону).
  • Черновики все черновики, созданные пользователем.

...

Чтобы назначить себя инициатором запроса следует:

  1. Открыть вкладку Запросы без автора (2) и нажать на Открыть запрос (3):
    Image Modified
  2. В поле Информация нажать на  Назначить инициатором:
    Image Modified 

Инициатор автоматически становится наблюдателем  и будет получать обновления по данному запросу:

...

"Фильтр таблиц"
ddSeparator
hideControlstrue
fixedCols0
inversefalse,false
sparkNameSparkline
columnРазделы
isNewtrue
limitHeight0
disableSavetrue
separatorPoint (.)
labelsВыбрать разделы‚Скрыть столбцы
ddSeparatorstrue
default,
isFirstTimeEnterfalse
ddOperatorAND
cell-width250,250
hideColumnstrue
datepatterndd.mm.yy
id1661317792999_-79144911
worklog365|5|8|y w d h m|y w d h m
isORAND
order0,1


РазделыДействия пользователейАдминистратор основного ЛКМодератор
основного ЛК
Администратор дочернего ЛК

Модератор
дочернего ЛК
Пользователь технической поддержкиРазработчик
Новости и уведомления

Просматривать новости, оповещения и справочную информацию

(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)
Лицензии и сертификатыПросматривать список сертификатов и лицензий(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)
Скачивать доступные дистрибутивы и обновления продуктов(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)
ЗапросыСоздавать, просматривать запросы в ТП(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)(минус)
Продукты (Beta)Просматривать ленту Продуктов(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)(минус)
Скачивать доступные дистрибутивы и обновления продуктов(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)(минус)
AstraДискПросматривать, скачивать содержимое(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)(минус)
Справочный центрПросматривать справочные и маркетинговые материалы(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)(минус)
Пользователи








Приглашать пользователей в основной ЛК(плюс)(плюс)(минус)(минус)(минус)(минус)
Приглашать пользователей в дочерний ЛК(минус)(минус)(плюс)(плюс)(минус)(минус)
Менять роли пользователей основного ЛК(плюс)(минус)(минус)(минус)(минус)(минус)
Менять роли пользователей дочернего ЛК(минус)(минус)(плюс)(минус)(минус)(минус)
Передавать права администратора основного ЛК(плюс)(минус)(минус)(минус)(минус)(минус)
Передавать права администратора дочернего ЛК(плюс)(минус)(плюс)(минус)(минус)(минус)
Удалять пользователей основного ЛК(плюс)(минус)(минус)(минус)(минус)(минус)
Удалять пользователей дочернего ЛК(минус)(минус)(плюс)(минус)(минус)(минус)
Активировать/деактивировать пользователей основного ЛК(плюс)(минус)(минус)(минус)(минус)(минус)
Активировать/деактивировать пользователей дочернего ЛК(минус)(минус)(плюс)(минус)(минус)(минус)
Управление дочерними кабинетами

Создание дочерних ЛК(плюс)(минус)(минус)(минус)(минус)(минус)
Перенос сертификатов/лицензий в дочерние ЛК и обратно(плюс)(минус)(минус)(минус)(минус)(минус)
Менять администратора дочернего кабинета(плюс)(минус)(минус)(минус)(минус)(минус)
Личные данныеПросматривать, редактировать данные(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)(плюс)


...