...
| Multiexcerpt | ||
|---|---|---|
| ||
Для перехода в необходимый раздел при работе в Личном кабинете используется боковое меню слева:
У пользователя Личного кабинета доступна возможность находиться в нескольких кабинетах с использованием одной учетной записи. Чтобы переключиться на работу в другом кабинете, необходимо нажать Сменить кабинет в боковом меню под именем пользователя:
Затем выбрать во всплывающем окне необходимый кабинет из списка:
Боковое меню можно уменьшить, нажав на стрелку:
В таком случае боковое меню сдвигается влево и приобретает вид:
|
Уведомления
В разделе Уведомления отображаются оповещения, связанные с лицензиями, сертификатами и сменой пароля пользователя.
При нажатии на любое уведомление можно увидеть дополнительную информацию.
Чтобы вернуться на вкладку Уведомления, нажать кнопку Вернуться назад в левом верхнем углу экрана.
После открытия уведомления оно будет автоматически отмечено как прочитанное.
Уведомления можно отмечать прочитанными/не прочитанными. Для управления уведомлениями необходимо отметить нужные уведомления (или выбрать все, отметив чекбокс около кнопки Выберите действие...) и выбрать действие:
- Отметить как прочитанное;
- Отметить как не прочитанное.
Чтобы настроить получение уведомлений на почту, необходимо нажать на кнопку Настройки.
Список возможных оповещений:
- о смене пароля
- о новых лицензиях;
- о новых сертификатах;
- о новых сертификатах на обучение;
- об истечении сроков действия сертификатов и лицензий;
- о критическом истечении сроков действия сертификатов и лицензий.
Выбрать уведомления, которые будут приходить Вам на почту, и нажать кнопку Сохранить.
Во вкладке Обновления отображаются уведомления о выходе новых обновлений (в т. ч. оперативных обновлениях Astra Linux) продуктов ГК "Астра".
При нажатии на любое обновление можно увидеть дополнительную информацию.
Чтобы вернуться на вкладку Обновления, нажать кнопку Вернуться назад в левом верхнем углу экрана.
Боковое меню можно уменьшить, нажав на стрелку:
В таком случае боковое меню сдвигается влево и приобретает вид:
|
Уведомления
В разделе Уведомления отображаются оповещения, связанные с лицензиями, сертификатами и сменой пароля пользователя.
При нажатии на любое уведомление можно увидеть дополнительную информацию.
Чтобы вернуться на вкладку Уведомления, нажать кнопку Вернуться назад в левом верхнем углу экрана.
После открытия уведомления оно будет автоматически отмечено как прочитанное.
Уведомления можно отмечать прочитанными/не прочитанными. Для управления уведомлениями необходимо отметить нужные уведомления (или выбрать все, отметив чекбокс около кнопки Выберите действие...) и выбрать действие:
- Отметить как прочитанное;
- Отметить как не прочитанное.
Чтобы настроить получение уведомлений на почту, необходимо нажать на кнопку Настройки.
Список возможных оповещений:
- о смене пароля
- о новых лицензиях;
- о новых сертификатах;
- о новых сертификатах на обучение;
- об истечении сроков действия сертификатов и лицензий;
- о критическом истечении сроков действия сертификатов и лицензий.
Выбрать уведомления, которые будут приходить Вам на почту, и нажать кнопку Сохранить.
Во вкладке Обновления отображаются уведомления о выходе новых обновлений (в т. ч. оперативных обновлениях Astra Linux) продуктов Группы Астра.
При нажатии на любое обновление можно увидеть дополнительную информацию.
Чтобы вернуться на вкладку Обновления, нажать кнопку Вернуться назад в левом верхнем углу экрана.
После открытия уведомления оно будет автоматически После открытия уведомления оно будет автоматически отмечено как прочитанное.
...
Во вкладке Новости размещены новости о ГК "Группе Астра".
При нажатии на любую новость можно увидеть дополнительную информацию.
...
Во вкладке Лицензии на ПО отображается список приобретенных продуктов ГК "Группы Астра":
В списке лицензий можно производить поиск, нажав кнопку с изображением лупы в верхней части окна.
...
Во вкладке Мои запросы можно посмотреть список запросов, созданных текущим пользователем. На вкладке Запросы организации можно посмотреть все запросы, созданные сотрудниками вашей организации, включая запросы текущего пользователя. На вкладке Черновики можно посмотреть все черновики, созданные пользователем.
Запросы можно отфильтровать по проекту, статусу приоритету, дате создания и дате изменения, нажав кнопку соответствующего фильтра с выпадающим списком доступных значений:
...
Для создания запроса нажать кнопку Создать запрос и выбрать соответствующий проект техподдержки:
Появится всплывающее окно с необходимостью определить степень критичности запроса:
...
| Информация |
|---|
Если возникнет технический сбой во время формирования запроса, он будет сохранен во вкладке Черновики. Для того чтобы продолжить работу с черновиком, необходимо выбрать его в списке и продолжить заполнение формы запроса.
|
Во вкладке Мои запросы при нажатии на созданный запрос откроется чат с ТП по данному запросу, в который можно прикрепить файлы-вложения, относящиеся к запросу, а также вести переписку по данному запросу с сотрудниками Технической поддержки.
...
- Отписаться;
- Поделиться;
- Закрыть запрос;
- Скачать в PDF.
После закрытия запроса вся информация остается доступной, а также появляется возможность оценить работу службы по технической поддержке и обновлениям:
Справочный центр
В разделе Справочный центр можно просматривать справочные, маркетинговые материалы и методики испытаний ГК "Группы Астра":
В строке Поиск статей осуществляется поиск информации по справочному центру или по базе знаний. Для поиска в нужном ресурсе необходимо выбрать соответствующую кнопку:
...
При вводе информации будет отображаться список статей, которые отвечают запросу.
AstraДиск
В разделе AstraДиск появляются файлы, загруженные в хранилище файлов менеджером для конкретного кабинета:
...
статей, которые отвечают запросу.
Продукты
В разделе Продукты отображена лента продуктов Группы Астра, на которые приобретена лицензия в данном кабинете, с названиями и логотипами:
При выборе необходимого продукта снизу появляются вкладки с основной информацией:
- Дистрибутивы;
- Документы;
- Обновления;
- Сетевые репозитории.
В разделе представлено консолидированное дерево артефактов по имеющимся продуктам:
Информация во вкладках в разделе Продукты идентична той, что представлена в разделе Лицензии и сертификаты:
- Дистрибутивы — размещен основной установочный образ продукта.
- Документы — расположены все документы, связанные с выбранным продуктом.
- Обновления — расположены доступные для скачивания файлы обновлений для выбранного продукта.
- Сетевые репозитории — размещены сетевые хранилища продукта.
Пользователи
Роли пользователей
...
В разделе Пользователи открывается список аккаунтов, для которых создан ЛК, их роли и статус активности:
При нажатии на кнопку с изображением лупы можно осуществить поиск по списку пользователей данного ЛК.
...
Перед началом работы с Личным кабинетом пользователю следует проверить свои данные и заполнить профиль, нажав на кнопку Личные данные:
В разделе редактирования личных данных можно:
...
| Информация |
|---|
Техническая поддержка ГК "Астра" оставляет Группа Астра оставляет за собой право заблокировать или удалить аккаунты, в которых при заполнении полей Имя и Фамилия использовалась ненормативная лексика или иные некорректные данные. |
...