...
- уведомления, связанные с сертификатами, лицензиями и сменой пароля пользователя;
- информацию об обновлениях продуктов Группы Астра;
- настройки уведомлений.
Вкладка Уведомления
...
На верхней панели страницы можно настроить отображение событий за определенный период времени:
Чтобы вернуться к отображению новостей, следует нажать кнопку Сбросить. По умолчанию отображаются все новости до текущей даты.
...
В разделе Активация лицензий доступна активация приобретённых лицензий по Продуктам, которые поддерживают данную функцию.
Основная таблица содержит список уже активированных подписок и ключевую информацию по каждой из них.
...
В подразделе Справочный центр можно просматривать справочные и маркетинговые материалы Группы Астра:
Поиск информации
...
В разделе Запросы можно создать запрос и просмотреть список созданных обращений в поддержку.
Во вкладкеРаздел содержит вкладки:
- Мои запросы —список запросов, созданных текущим пользователем.
- Запросы организации —все запросы, созданные сотрудниками вашей организации, включая запросы текущего пользователя.
- Запросы без автора —все запросы вашей организации, в которых не удалось идентифицировать инициатора (как правило, такие запросы регистрируются службой поддержки по телефону).
- Черновики —все черновики, созданные пользователем.
...
Если данные по запросу не помещаются на экран, то с помощью бегунка можно просмотреть всю интересующую информацию:
...
- Подписаться/Отписаться — подписаться/отписаться на получение уведомлений о любых изменениях в задаче.
- Поделиться — доступно автору задачи. Позволяет подписать на уведомления по запросу выбранных пользователей.
- Закрыть запрос — перевести запрос в завершающий статус со стороны клиента. Работы по такому запросу со стороны поддержки завершаются.
*Доступно не для всех типов запросов. - Скачать в PDF — скачать данный запрос в формате PDF:
После закрытия запроса вся информация (Детали запроса, Описание запроса и Чат с поддержкой) остается доступной:
...
Перед началом работы с Личным кабинетом пользователю следует проверить свои данные и заполнить профиль , нажав на кнопку в разделе Настройки кабинета — Личные данные:.
В разделе редактирования личных данных можно:
...
В разделе AstraДиск появляются файлы, загруженные в хранилище файлов менеджером для конкретного кабинета:
Управление дочерними кабинетами
...