...
Во вкладке Мои запросы при нажатии на созданный запрос откроется чат с поддержкой по данному запросу, в который можно прикрепить файлы-вложения, относящиеся к запросу, а также вести переписку по данному запросу с ответственным сотрудником:
Для управления запросом необходимо нажать на кнопку с соответствующим действием в правой части экрана, рядом с Участниками запроса:
Действия над запросом
Так же во вкладке Мои запросы при нажатии на созданный запрос можно управлять запросом:
- Подписаться/Отписаться — подписаться/отписаться на получение уведомлений о любых изменениях в задаче.
- Поделиться — доступно автору задачи. Позволяет подписать на уведомления по запросу выбранных пользователей.
- Закрыть запрос — перевести запрос в завершающий статус со стороны клиента. Работы по такому запросу со стороны поддержки завершаются.
*Доступно не для всех типов запросов. - Скачать в PDF — скачать данный запрос в формате PDF:
- Отписаться;
- Поделиться;
- Закрыть запрос;
- Скачать в PDF.
После закрытия запроса вся информация (Детали запроса, Описание запроса и Чат с поддержкой) остается доступной:
...