...
При нажатии на созданный запрос откроется чат с поддержкой по данному запросу, в который можно прикрепить файлы-вложения, относящиеся к запросу, а также вести переписку по данному запросу с сотрудниками технической поддержки:
Когда запрос сменит статус на Решено, инициатору запроса на электронную почту будет направлено сообщение с просьбой оценить работу службы технической поддержки.
Чтобы отправить оценку, необходимо заполнить все поля в форме и нажать кнопку Отправить оценку:
* При выборе более трех звезд чекбокс Я хочу, чтобы со мной связались не отображается.
Также форма оценки будет доступна при открытии запроса:
Отмена создания запроса
При отмене создания запроса появится всплывающее окно, в котором необходимо отметить сохранять черновик запроса или нет:
...