...
Запросы можно отфильтровать по проекту, статусу приоритету, дате создания и дате изменения, нажав кнопку соответствующего фильтра с выпадающим списком доступных значений:
Описание статусов:
...
Для создания запроса нажать кнопку Создать запроси выбрать :
Выбрать соответствующий проект техподдержки:
При создании запроса Консультация по вопросам технической поддержки и обновлений появится Появится всплывающее окно с необходимостью определить степень критичности запроса:
...
- Укажите тип задачи: Предложение, Запрос на разработку инструкций по настройке сервисов.
После прохождения опроса (или выбора степени критичности запроса: Оставить низкой) откроется окно для заполнения подробной информации по обращению:
...