...
Во вкладке Запросы без автора можно увидеть все запросы вашей организации, в которых не удалось определить идентифицировать инициатора запроса (например, такое может случиться при консультации как правило, такие запросы регистрируются службой поддержки по телефону).
Если вкладка Запросы без автора не отображается — значит подобного типа запросов нет.
...