Перед началом работы с Личным кабинетом пользователю следует проверить свои данные и заполнить профиль в разделе Настройки кабинета — Личные данные.

В разделе редактирования личных данных можно:

  • загрузить фото;
  • отредактировать личные данные;
  • сменить пароль.

В настоящий момент самостоятельное изменение e-mail и наименования организации недоступны:

Для изменения адреса электронного адреса почты необходимо обратиться к администратору или модератору Личного кабинета и попросить завести нового пользователя с новой электронной почтой. Старого можно удалить или оставить без изменений.

Для изменения наименования организации следует:

  1. Создать запрос в разделе Запросы — Консультация по сервисам.
  2. Заполнить форму:
    • Тема запроса — краткое описание (обязательное поле).
    • Описание — подробное пояснение вопроса (обязательное поле).
    • Вложения — прикрепить файлы при необходимости.
  3. Нажать кнопку Создать запрос

Для добавления фото следует нажать кнопку Заменить и выбрать нужное изображение. Для редактирования отображаемой информации нажать кнопку Редактировать:

После перехода в режим редактирования следует вести необходимую информацию и нажать кнопку Сохранить:

Поля Имя и Фамилия не должны быть пустыми.

Техническая поддержка Группа Астра оставляет за собой право заблокировать или удалить аккаунты, в которых при заполнении полей Имя и Фамилия использовалась ненормативная лексика или иные некорректные данные.

Чтобы отредактировать дату рождения, необходимо нажать на соответствующее поле, после чего откроется календарь. В календаре выбрать дату и нажать кнопку Сохранить.

Для смены пароля нажать кнопку Изменить пароль в соответствующем разделе:

Ввести текущий и дважды новый пароли и нажать кнопку Изменить пароль:

С требованиями к паролю можно ознакомиться в правом нижнем углу окна, нажав на соответствующую гиперрсылку.

При успешном изменении пароля форма вернется в свое начальное состояние, а на электронную почту пользователя придет письмо о смене пароля.