Проблема

В приложении WorksPad X возникают проблемы с загрузкой писем.

Диагностика

  • Проверить, что в лог-файлах клиентского приложения присутствуют ошибки вида:

    M8.p: App instance is not approved.

Возможная причина: Не настроено автоматическое одобрение новых экземпляров. Перейти к решению.

  • Проверить, что в журнале событий сервера WorksPad наблюдается ошибка вида:
    4013: Пользователь не авторизован в внешнем сервисе.

Возможная причина: Ошибки при авторизации или недостаточные права. Перейти к решению.

Возможные причины