Проблема

При переходе по ссылке из письма на внутренний ресурс  в приложении WorksPad (WPX) на Android страница не открывается. Наблюдается одно из двух поведений:

  • пользователь не авторизован на ресурсе, происходит подмена протокола HTTPS на HTTP.

  • пользователь заранее авторизован, ссылка не открывается, отображается пустой экран.

Диагностика

  • Убедиться в том, что на целевом ресурсе при выполнении скриптов появляются ошибки:
    detectCredentialInputs is not defined, this._submit is not a function
  • При проверке сертификата возникает ошибка, которая может приводить к подмене протокола или невозможности загрузки страницы:
    CertPathValidatorException: Trust anchor for certification path not found
  • Проверить журналы на наличие HTTP-ошибки 500 (Internal Server Error) и 401 (Unauthorized), указывающие на возможные проблемы в работе или конфигурации самого внутреннего ресурса.

Возможная причина: Ошибки в работе целевого сайта. Перейти к решению.

Возможные причины