Проблема

В мобильном приложении WorksPad не работает встроенный браузер. При этом остальные функции приложения, включая почту, работают корректно.

Диагностика

  • В журналах клиента присутствует ошибка вида:
    Browser error: Сертификат для данного сервера недействителен. Возможно, Вы подключаетесь к серверу, имитирующему «site.example.com»
    CODE

Возможная причина: Используется недействительный сертификат. Перейти к решению.

  • Проверить журналы клиента WorksPad/WPXManager на наличие ошибок соединения по протоколу WSS:
    Message: Ошибка при установке websocket соеденения
Error code: empty
Tag: WorkspadProxyService
UTC: 2024-12-17T12:55:54:208+03:00
java.net.ProtocolException: Expected HTTP 101 response but was '400 Bad Request'
	at okhttp3.internal.ws.RealWebSocket.checkUpgradeSuccess$okhttp(RealWebSocket.kt:224)
	at okhttp3.internal.ws.RealWebSocket$connect$1.onResponse(RealWebSocket.kt:170)
	at okhttp3.internal.connection.RealCall$AsyncCall.run(RealCall.kt:519)
	at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1137)
	at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:637)
	at java.lang.Thread.run(Thread.java:1012)
    CODE

Возможная причина: Ошибка WebSocket-соединения. Перейти к решению.

  • Убедиться, что в меню WPXManager не отображается иконка браузера (глобус):

Возможная причина: Устаревшая версия iOS. Перейти к решению.

Возможные причины