Проблема

После обновления / добавления лицензии пользователи Desktop X не могут войти в приложение WorksPad X / WPX Manager.

Диагностика

  • Проверить функциональность лицензии:
    1. Перейти в раздел Лицензии и выбрать лицензию:
    2. В блоке Функциональность проверить перечень доступных приложений:

      Опция приложения, с которого пользователь осуществляет вход, активирована.
  • Проверить, что правила синхронизации пользователей (Домены — <имя_домена> — Правила синхронизации) отсутствуют:

Возможная причина: Не применены лицензии для пула пользователей. Перейти к решению.

Возможные причины