Проблема

У пользователя после получения ошибки "4036: Экземпляр приложения заблокирован" поле для ввода пароля становится неактивным, и невозможно заново ввести пароль.

Диагностика

  • В консоли администратора проверить параметры блокировок в разделах:
    • Профили доступа;
    • Профили клиентов;
    • Профили MDM.
  • Проверить работу на актуальных версиями мобильных клиентов.

Возможная причина: Применены политики блокирования. Перейти к решению.

Возможные причины